auプラスメッセージ

皆さんよろしくお願いします。
auプラスメッセージについて質問です。

先ず、au Aプラン データ通信のみの契約ですが、smsサービスは付いています。

子供が見守り携帯を持ち、緊急の連絡手段としてプラスメッセージが便利とのこと。
auキャリアのガラホを所有していますが、メインはこのスマホであること、そして子供はau契約、mineoの私もau回線ということで、auプラスメッセージアプリをダウンロードしました。

ダウンロードはOK、いざ登録しようと電話番号はsim1の番号を入力したのですが、その後の認証番号入力でストップしています。

電話番号を入力→認証番号入力に進むが、ここで断念

その後通知で「電話番号へ送信された暗証番号を受信できません」と通知がきました。

ネットで検索したところ、mineoのシングルプランでもauプラスメッセージが使えたという事例も見ましたが…

ちなみに、auキャリアのガラホにもう一つのメッセージアプリ（googleのアプリ）からsmsを送ってみましたが、これも送受信できません。

このスマホでsmsを使うには、何か初期設定が必要なのでしょうか…？

ご教示下さいませ。
よろしくお願いします。

【2023/04/24 10:18 追記】
ご回答いただいた皆さんへ

mineoサポート→モトローラサポートと経由して、無事解決できました！

結論としては、ネットワークリセット（Motorolaサポートからのアドバイス）をしたところ、無事受信できました。

また、国内事業者&海外事業者のブロック解除も併せて行いました。（mineoサポートからのアドバイス）

お騒がせしました！