Q&A
解決済み

【繋がりません】通信

Masa
Masaさん
ベテラン
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MNPにてau回線のeSIMを契約して回線切替、e SIMダウンロード、プロファイルダウンロードしましたが、通信が繋がりません

もしかしての原因ですが、使用しているiPhone12のiOSは16.4です

使用確認端末は16.3.1でした

iOSが原因でしょうか？


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金太郎25@霜月🐾
Gマスター・サポートアンバサダー
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iPhone 13（docomo） medal ベストアンサー獲得数 258 件

APN構成プロファイルをインストールしましたか？

mineoアプリからダウンロードしてから
インストールして下さい。
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あいだの8件を表示
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金太郎25@霜月🐾
Gマスター・サポートアンバサダー
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iPhone 13（docomo） medal ベストアンサー獲得数 258 件

>>11 Masaさん

APN構成プロファイルを物理SIM側にインストールした可能性が有ります。

APN構成プロファイルを削除してから
物理SIMをオフにしてからAPN構成プロファイルをインストールし直してください。
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草鞋虫@わらじむしと読みます
Gマスター
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iPad 8 Wi-Fiモデル medal ベストアンサー獲得数 83 件

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>>5 Masaさん

横からすみません。

その状態だとインストール完了してないと思います。

私のiPhoneはホームボタンあるタイプだしライトモードなので、同じ画像ではないですが、
インストールが完了してるとこうなります

試しに青字の「完了」を押してみたらどうでしょう?
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あとの3件を表示
うーたろうさん
エース
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Pixel 7（SoftBank） ベストアンサー獲得数 7 件

iPhone12は、SoftBank、docomo版であればSIMロック解除が必要ですが、大丈夫でしょうか？
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Masa
Masaさん・質問者
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>>4 うーたろうさんさん

SIMロックなしと記載でてます・・・
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

アンテナは立っていて通話はできるのですね？
APN構成プロファイルをアンインストールし、モバイルデータ通信をmineoに切り替えた後に念のため再起動、その後にmineo Aプラン用APN構成プロファイルをダウンロード＆インストールしてください。
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Masa
Masaさん・質問者
ベテラン
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>>12 えでぃ@充電中さん

アンテナっていて通話の発着信は出来ます
通信が不通です

今からやってみます
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

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>>14 Masaさん
もしこのような状態なら、赤丸内をタップしてインストールを完了させて下さい。
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なおNK
なおNKさん
ビギナー
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私も同じ現象でつながりません。docomo回線ですが　eSIM でつなげたいのですがiOS 16.4 です。なにか対処方法見つかりましたか？
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  • 20
なおNK
なおNKさん
ビギナー
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>>20
16.4.1に上げたらつながるようになりました。お騒がせしました。
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