iPhone SEから11 Proに移行出来ません

>>12 hiroaouさん

私が遭遇したときと似ているかもしれません。
あまり参考にならないかもしれませんが
当時のやりとりはこちらになります。
https://king.mineo.jp/question-answer/端末／各種設定／操作 スマートフォン/34120

結局リクエスト後も音沙汰がなく八方塞がりかと思いましたが
後日、けろっと直っていました。

なので、日を改めるとすんなり通るかもしれません。