auプラン nano SIM 使えない、、、
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- mineo(au)
- Aプラン nanoSIM (VoLTE非対応)
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mineoからハガキが届いて
4/1以降auプランのiPhoneでnano SIMだと使えなくなる場合があると記載にあり、問い合わせすると、iPhone6とiPhone6 Plusは対象外との回答。
安心していたら、親のiPhone6のほうがつながらなくなっている、、、
どうしたらいいんだ？
問い合わせもつながらず、メールの回答もない。
使えない電話を持っていてもと、
親はいますぐ解約してといっている。。。
どうしたらいいんだ。。。
同じ機種でauプランの方、どうですか？？？
【2022/04/03 08:48 追記】
いまiPhone6で
ソフトウェア最新ios12.5.5にはなっていて、
モバイル通信の設定を変更しようとしたところ、4G回線による通話機能をオンにできません。KDDIに問い合わせてくださいと記載あり。
オンにできません。
もともと、auで購入し、mineoに乗り換えて数年使用し
ていました。
iPhone16 Pro（楽天モバイル）
★ SIMの抜き差しをお試しください
または
★SIMカードの金メッキ部分を柔らかい布などで綺麗に拭く
または
★下記の手順をお試しください。
プロファイルを削除して、再度プロファイルのダウンロードとインストールを試してください。
iOS14の場合*
「設定」→「一般」→「プロファイル」→「mineo○プラン」を削除してください。
それから、再度プロファイルのダウンロードとインストール
★ネットワーク設定のリセットを試すことで、不具合が改善される事があります。
ネットワーク設定のリセット
★iOS12〜14の場合*
「設定」→「一般」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」→「パスコードを入力」→「ネットワーク設定をリセット」を押します。
⚠️Wi-Fiのパスワードなどの再設定が必要です。
*iOSのバージョンにより手順が異なることがあります。
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サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
非VoLTE SIMは再発行してもらえない可能性があります。
再発行する場合は、よく確認してから進めてください。
一度、ネットワーク設定をリセットしてみてください。
設定、一般、リセットの中にあります。
プロファイルインストールとWi-Fiアクセスポイントの設定をやり直す必要があります。
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ソフトウェア・アップデートされて、iOS12.5.5にアップされたとのことですね
確認ですが、キャリアのバージョンはKDDI 20.1になっていますか？
確認方法：設定 ➡︎ 一般 ➡︎ 情報 を開いて下へスクロールして｢キャリア｣の欄
キャリア設定アップデートを行う方法：設定 ➡︎ 一般 ➡︎ 情報 を開くと｢キャリア設定アップデート｣の通知が表示されるので、｢アップデート｣タップして完了です
その後、
設定 ➡︎ モバイル通信 ➡︎ 通信のオプション ➡︎ 4Gをオンにする ➡︎ 音声通話とデータ をチェック
ができるかやってみてください
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ありがとうございます！
一連の流れがすべてわかりました。
iPhone6はちょうど狭間の機種だったんですね。
SIM再発行してもらって手続きをしてしまったので、もうこのiPhone6の端末はWi-Fi環境でしか使えなくなったということは理解できました。
mineoから中途半端にハガキで交換のお知らせがきたのですが、6は対象外とわかったので放置→それなのに今月にはいってつながらなくなった→やっぱりSIM交換しないとだめなんだなと慌てて動いてしまいました。
mineoに何度も問い合わせしてますか、いっさい回答ありませんし、電話もまったくつなが。ません。
みなさんに対応してもらって、沢山の知識を得ましたし、私がやっていること、私の環境を時系列に説明してくださって、理解できました（すごく説明うまいです👏）
本当にありがとうございました。
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iPhone 6 Plusは利用できるとのことですが、システムバージョンはどうなっていますか？
設定➡︎一般➡︎情報 のシステムバージョン欄 12.5.5 になっていますか？
また、iPhone 6 は当初auで契約されたものですか？
当初auで契約で有れば、iOS12.5.5へソフトウェア・アップデートする事により使えるはずですが？
ソフトウェア・アップデートする場所とシステムバージョンを確認する場合は異なりますよ
ソフトウェア・アップデートは、設定➡︎一般➡︎ソフトウェア・アップデート を開くと出来るハズですが
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iPhone SE (第3世代)（mineo(au)）
バージョン11.4.1（15G77）って事はiOSのバージョンが11.4.1で古いですね。
更新する必要があります。
なお、ストレージ容量の空きが少ない場合は更新出来ない事があるので不要なアプリや写真等を削除して空ける必要があります。
その場合は下記記事を参考にしてみてください。(^^)
・【appllio】iPhoneの容量不足時に空きストレージを
増やす方法 全まとめ
https://appllio.com/iphone-storage-capacity-freeup
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iPhone SE (第3世代)（mineo(au)）
キャリアアップデートというよりもiOSのアップデートそのものが空き容量不足で出来ない状態の可能性がありますね。
3GB程度は空きが無いと無理だと思います。
ただ、もしパソコンがあればiPhone6とパソコンをLightningケーブルで接続し、iTunes経由で更新した方がiPhone側の空き容量が少なくても更新できる事があるので試されるといいでしょう。
・【SoftBank】iOS ソフトウェアをアップデートする
（Windows® での操作方法）
https://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/softwareupdate/howtowin/
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デバイス内にキャッシュ(ゴミ)が貯まっている可能性があります
強制的な再起動 をしてみてください
初期化(工場出荷状態)とは違います、デバイス内部のデータは消失しないので、｢強制的な再起動｣頻繁に行わなければデメリットは特にありません。
❶、iPhone 6 は、ホーム ボタンとスリープ/スリープ解除ボタン又はトップボタンの両方を、同時に押し｢スライドで電源オフ｣が出ても、そのまま数十秒Apple ロゴ が出るまで押し続ける
❷、Apple ロゴ 表示されるたら、すぐに｢ボタン｣を放してApple ロゴ の濃さの変化を見ていて、Apple ロゴ の濃さの変化が確認できれば完了です【もしも、確認できなければなければ、最初からやり直ししてください】
❸、ホーム画面が立ちあがりますので、｢パスコード｣を入力し画面ロック解除して、問題解消を確認する
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
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iPhone SE (第3世代)（mineo(au)）
iPhone 6/6 Plusでau VoLTE SIMに変更すると使えなくなる理由について書かせて頂きます。
まず、mineoサポートページに下記の記載があります。
・【A】mineo Aプラン nano SIMカードおよびmicro SIMカードを
ご利用中のお客さまへ SIMカード交換ならびに端末機種変更の
お願い（2022年2月1日更新）
https://support.mineo.jp/news/1115/
>○ KDDI社で販売されていたiPhone 6ならびにiPhone 6 Plusで
>ご利用中のお客さまにつきましては、「au VoLTE 対応SIM
>カード」への交換は不要です。交換されるとご利用いただけ
>なくなりますのでご注意ください。
nano SIM(黒色)ですとiOSを12.5.5へ更新して、VoLTE通話機能を下記の手順でオンにする事により使えます。
・3G停波に伴うiPhone 6、6 Plus等の設定方法について（Aプラン）
https://support.mineo.jp/setup/guide/iphone_3g_setup.html
au VoLTE対応SIM(橙色)ですと、iPhone 6販売時に使われていたものとは異なる為、「SIMが無効です」と端末側のSIMロックによって使えなくなります。
SIMロック解除すればこの表示はなくなるのですが、SIMロック解除はiPhone 6s以降でないと出来ないのでSIMカード交換してしまった場合はお手持ちのiPhone 6は残念ながら使えない事になります。
また、mineo Aプランnano SIM(黒色)の新規発行は終了していて一度au VoLTE SIM(橙色)に変更すると戻せなくなります。
・【A】mineo Aプラン nano SIMおよびmicro SIMによる
新規申込等の受付終了について
https://support.mineo.jp/news/1071/
ただ、iPhone 6/6 Plusを使用していているという事をmineoのサポートに説明した上でau VoLTE対応SIMが発行されてしまっている場合は個別交渉で戻してもらえる可能性はあるかもしれませんので、もう一度mineoサポートダイヤルへ問い合わせして、戻してもらえないか相談するのも手かもしれません。
それで無理な様でしたら新しい端末に買い替えましょう。
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
使い方が間違っていますよ。
こちらをご参考にしてください。
【ビギナーの方ヘお勧めです】掲示板などでの「このコメントを非表示にする」について
https://king.mineo.jp/reports/57247
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