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解決済み

iPhoneSE、初代から第2世代に変更後、電話が使えない

七草
初心者マーク七草さん
ルーキー

初代iPhoneSEから、第2世代のiPhoneSEに変更しようとしているところです。

アクティベーションやプロファイルのインストールを終え、simカードを差し替えましたが、電話がかけられません。(発信ボタンを押しても呼び出し音が鳴らない)
また、電波状態もあまり良くなく、圏外になったり、LTEと出ても電波の強さの表示が全て薄いグレーのままです。
「au」ではなく「KDDI」と表示されるのも気になります。

初代SEにsimカードを戻すと、電波状態も良く(4Gと表示され、電波のバーも2本くらい黒くなります)、電話もかけられます。

モバイルデータ通信はオンになっています。
他に何の設定を確認すればいいでしょうか?
simカードをVoLTE対応のものに変更する必要があるんでしょうか?

詳しい方から見るとトンチンカンな質問かもしれませんが、よろしくお願いいたします。


8 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 298 件

SIMの変更が必要です。
VoLTE対応SIMへの変更を
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 1

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,164 件

>simカードをVoLTE対応のものに変更する必要があるんでしょうか?
→変更必須です。
  • 2

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,164 件

Screenshot_20220326-151403.png

>>2
ご覧の通り、AプランはVoLTE対応SIMしか利用できませんよ。
https://mineo.jp/device/devicelist/?word=SE 第2世代&sim=au_all
  • 4

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,164 件

>>4
SIM変更を申込み
https://support.mineo.jp/news/1115/
SEにSIMを戻して利用し続け、SE2はwifiで当面は利用。
SIMが届いたら、SE2に挿して、利用手続きを実施。忘れず必ず。https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
SEのSIMは使えなくなるので、wifiで利用。
  • 7
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,513 件

iPhoneSE2は、黒色の非VoLTE nano SIMは非対応です。
VoLTE SIMを申し込んで交換してください。
今は無料です。

アンテナは立ちませんが、データ通信だけはできるはずです。
プロファイルをインストールして試してみてください。
  • 3
あいだの1件を表示
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,513 件

Screenshot_20220326_142203.jpg

>>5

もしかしたらこっちから申し込みだったかもしれません。(両方可能なような気もします)

この画面の上側の丸のところで回線切り替えを申し込みます。
  • 6
えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,368 件

Screenshot_20220326-164505.png

>>6 ヨッシーセブンさん
ぶら下がり、ご容赦ください。
どのSIMに変更するかで入口が変わります。スタッフブログが分かりやすいです。
https://king.mineo.jp/staff_blogs/1615
  • 10

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,164 件

Screenshot_20220326-153101.png

因みに初代iPhoneSE(SIMフリー)は、AプランのVoLTE対応SIM,VoLTE非対応SIMの両方が利用可能ですよ。
https://mineo.jp/device/devicelist/?word=iPhoneSE&sim=au_all
  • 8

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 677 件

SIM間違いですよ。
AプランauVolte対応SIMに変更してください。
お急ぎならmineo直営店で即時再発行が出来ます。
お近くに有れば検討下さい。
https://mineo.jp/shop/
  • 9

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 660 件

スクリーンショット_2020-11-17_4_07_14.jpg

他の方から回答がありますが、simカードの変更が必要です。

★AプランnanoサイズのSIMカードは2種類あります。
① AプランVoLTE SIM クリーム/白色
② Aプランnano SIM  黒色

★mineoマイページからでも、確認できます。
1.マイページにログインし、下にスクロール
2.〔ご利用状況の確認〕の〔ご契約内容照会〕を選択
3.〔SIMカード〕欄の〔形状〕を確認して、nanoSIM /だと① AプランVoLTE SIMに交換が必要です。

iPhone8以降は① AプランVoLTE SIMが適合します。

*Aプランnano SIM→AプランVoLTE SIMの変更が無料になりました。
https://support.mineo.jp/news/1115/

★なお、初代iPhoneSEはSIMロック解除すれば、① AプランVoLTE SIMが利用でき予備機としても活用できます。

★SIMロック解除は、ネットで無料で出来ます。

★au ID(登録無料)の取得が必要です。
メールアドレス、または携帯電話番号で簡単に取得できます。

★解除の手続きは下記の公式サイトを参考に
https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/unlock/
  • 11
七草
初心者マーク七草さん・質問者
ルーキー

みなさん、ご回答ありがとうございました。
マイネオからsimカード交換の案内は来ていたのですが、OSアップデートすれば使えるようだったので、SE2でも使えるものと思い込んでいました。
さっそく交換の申し込みをしようと思います。
  • 12

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 298 件

>>12 七草さん
何か 皆さんに申し訳ありません。
ベストアンサーありがとうございます。
  • 13
七草
初心者マーク七草さん・質問者
ルーキー

新しいsimカードが届いたので切替手続きや再設定など済ませたところ、電波状態も良く、電話も使えるようななりました。
みなさんありがとうございました!
  • 14