解決済み
請求金額について
365365ただいま wi-fi 環境にいないところで
節約スイッチをオンにし速度制限中というふうに赤い文字で記された状態で使用しています
自分でデータを追加するための手続きも行なっていないのですが
スマホの方にお知らせが
ただいまの使用量データ使用量2.1 GB と出てしまいました
これって超過料金が発生しているのでしょうかそれともいつもの料金で大丈夫なのでしょうか。
【2021/11/07 02:22 追記】
マイアカウントにログインして
データの追加のところ見たのですが
今月のデータ追加も0となっています
もちろん自分でもデータを追加していません
mineo ページにログインして確認しましたところ速度制限中となっておりデータ使用量はゼロになっているのですがどうして
スマホの方にお知らせが来たのでしょうか
mineo からのメールではなくスマホの方のお知らせです
ただいまマイネオマイページで確認したところ
データ残高が1000B で
速度制限中と記載されています
【2021/11/07 03:00 追記】
到着したお知らせはマイネオさんからのメールではなく
スマホトップ画面の左上のところに表示されるところからのお知らせです
そこにデータ使用量⚠と記載されたメールが飛んできました
3 件の回答
ベストアンサー
iPhone 12 mini
mineoスイッチがONになっているのでしたら、2.1GB は低速で使われたのではないでしょうか。
mineoアプリのホーム画面から
・データ容量詳細 →
・過去の利用履歴はこちら →
・データ通信量の『高速 』を
確認して、０ になっていれば
パケット使用料金は掛かりません。
mineoアプリのホーム画面から
・データ容量詳細 →
・過去の利用履歴はこちら →
・データ通信量の『高速 』を
確認して、０ になっていれば
パケット使用料金は掛かりません。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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Xperia XZ SOV34 au（povo）
スマホの設定でモバイルデータ通信量が一定量に達すると警告を出すような設定になっていると思います。
添付した画像は SOV34 Android 8.0 のものですが、初期設定では
2.1GB 警告
となってました。
おそらく、この警告が表示されていると思います。
この数値は端末がモバイル通信で行った通信量の累計になります。
mineo スイッチ ON で利用しているという状態では mineo で契約している回線のパケットは消費されませんが、端末はそんなことは判断できないので単純に通信したデータ量として加算していきます。
で、単純に一定量に達したから警告したよという事かと。
添付した画像は SOV34 Android 8.0 のものですが、初期設定では
2.1GB 警告
となってました。
おそらく、この警告が表示されていると思います。
この数値は端末がモバイル通信で行った通信量の累計になります。
mineo スイッチ ON で利用しているという状態では mineo で契約している回線のパケットは消費されませんが、端末はそんなことは判断できないので単純に通信したデータ量として加算していきます。
で、単純に一定量に達したから警告したよという事かと。
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>>4 tom3035さん
はい私もデータチャージさえしなければ料金は加算されないという風に認識をしておりました
がスマホのトップ画面で出てきたためちょっと戸惑ってしまいました改めてギガを自分でチャージしなければ追加料金が発生しないことを確認できて安心しましたありがとうございます
一瞬マイネオにも
自動チャージモードがあったのか？
とびっくりしましたが
結局はマイネオさんのところには自動チャージというシステム自体が存在しないということになりますね
知らないうちに自動チャージモードに設定してしまっていたかと思い焦りましたが違ったようで安心しました
ありがとうございます
はい私もデータチャージさえしなければ料金は加算されないという風に認識をしておりました
がスマホのトップ画面で出てきたためちょっと戸惑ってしまいました改めてギガを自分でチャージしなければ追加料金が発生しないことを確認できて安心しましたありがとうございます
一瞬マイネオにも
自動チャージモードがあったのか？
とびっくりしましたが
結局はマイネオさんのところには自動チャージというシステム自体が存在しないということになりますね
知らないうちに自動チャージモードに設定してしまっていたかと思い焦りましたが違ったようで安心しました
ありがとうございます
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