Xiaomi Mi11LITE 5G SIMカードについて
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mineoにて購入しました、XiaomiのＭi11LITE5Gに、それまで使っていて何の問題もないSIMカード(mineoのdocomoデュアルsim)を挿したところ、SIMカードを認識したり、認識しなかったりを繰り返して、使用ができません。認識して電話番号がモバイルデータの欄に表示されていつつ、SIMカードが入っていない通知が出たりします。何度か設定画面を開くと、端末自体が固まります。
初期不良を疑いメーカーに発送しましたが、メーカーからは異常無しの回答と共に、全く同じ症状の端末が送り返されてきました。
この端末はsimカードを挿した後に何か設定が必要なのでしょうか？
同じような症状が出る方、または解決方法がお分かりの方、どうぞご教授下さい。
当方、大変困って、八方塞がりです。
どうぞ、よろしくお願いします。
iPhone 12 mini
機種が違いますが、
こちらが参考になるのでは？
https://support.mineo.jp/manual/network_setup/mi_note_10_d.html
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iPhone 12 mini
⇧
APN の設定はされましたか？
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iPhone16 Pro（楽天モバイル）
>>メーカーからは異常無しの回答と共に、全く同じ症状の端末が送り返されてきました。
この端末はsimカードを挿した後に何か設定が必要なのでしょうか？
mineoから販売している、XiaomiのＭi11LITE5GはAPNの各設定は不要かもしれません..格安SIM会社の中から、mineoを選択する方式？の可能性があります。
動作確認にはMi11LITE 5Gのネットワーク設定の案内は記載されていません。
>>メーカーからは異常無しの回答と...
SIMカードの接触不良の可能性があります、SIMカードの金属面を柔らかい布で拭くと解決する事もあります。
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iPhone16 Pro（楽天モバイル）
>>SIMカードは他の家族のSIMを挿しても（mineoのSoftBank回線）同じ症状なので...
そうでしたか。。。
数年前、特定の新品端末でSIMカードの接触不良が、発生した事が多々ありました。
SIMカードの裏にセロファンテープを貼って、解決した事例がありますが、これはSIMカードを取り出しできないリスクもあります。
本来はmineoでトラブルを検証して対応してくれると良いのですが。。。
ごく稀に、mineo側で初期不良で交換した事例があります。
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iPhone 12 mini
端末が手元に無いので説明しずらいのですが、貼った URL の案内だけだと解りにくいようですので、画像を作ってみました。
② の処でSIMの入っている方の枠をタップしまして ③ の アクセスポイント名 をタップして戴くと、勝ちゃんさんが言われるように APNがプリセットされてれば ここで出ます。
もし有れば そこをタップして、
無ければ 下の ＋新しいAPN から設定してください。
このような説明で伝わるか不安です。
端末が お手元に戻って来ましたら
お試しください。
うまく いかないようでしたら、
また、ここでお尋ねくださいませ。
それと、
ベストアンサー選定に恐縮してます。
ありがとうございます。😃
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えでぃ@Since 2015
サポートアンバサダー
Galaxy s24（日本通信SIM）
Xiaomiの国内販売の端末は主要通信会社のAPNがプリセットされているので、上のようにmoneoを選択するだけです(上記はRedmi 9T)。
mineo購入なら既に設定してあるはずですが、念の為ご確認ください。
それでもだめなら、初期化をお試しください。
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親身になり助言をいただけた方々、本当にありがとうございました。
結局、症状がなにも改善されないまま、メーカーから再度端末が送り返されてきました。不安定なSIMの状況を示す通知欄を動画にしてメールで送り、これでは使い物にならない旨をメーカーに知らせたところ、該当症状は確認できないが、念の為新品と交換すると、交換品が届きました。結果・・・
何事もなかったかのようにSIMを刺しただけで途切れることなく使えるようになりました。
一度も切れることなく。何も設定をせずとも。
つまりはそういうことだった、ということです。
最初から分かってはいたことですが、バリバリの初期不良だっただけ、でした。
皆様には大変お世話になりました、ありがとうございました。
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Galaxy s24（日本通信SIM）
ご報告ありがとうございました。
いかにも初期不良の症状にも関わらず、メーカーはなかなか認めなかったのですね。Xiaomiは対応が悪いという印象です。
ともあれ、使えるようになって良かったです。交渉お疲れ様でした。
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