Q&A
自己解決済み

スマホの画面割れのため操作不能で困っておりますー!!

nono33
nono33さん
レギュラー

画面割れにより、操作不能になってしまいまして大変困っておりますー!!機械音痴のため途方にくれております、、自分なりに調べたり問い合わせたりはしてみたのですが 画像やデータを残したいため修理に出すのを迷っております。
HUAWEIのメーカーによると修理依頼の場合はデータ初期化になるので、PC等にデータを移動するよう勧められましたが、移動の方法がよく分からず、、
電話番号もそのまま継続したいので 出来ることならこのまま修理専門の所にデータ保存のまま依頼したほうが良いのかどうか、、
どなたかお知恵を貸していただけたら嬉しいです どうぞよろしくお願い申し上げますー!!(><)
今現在、pcのみ所持しております


11 件の回答

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 639 件

画面が見れるならマウスを繋いだら操作できますよ
  • 1
nono33
nono33さん・質問者
レギュラー

>>1 クリームメロンソーダさん

回答ありがとうございます!
画面がクモの巣状に粉々に割れてしまい操作不可能なのです
着信はしているのですが、、。(><)
  • 4

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 639 件

>>4 nono33様
画面が見えないのですね
残念です。
  • 25
masarap
masarapさん
レギュラー

Pixel 5(楽天モバイル) ベストアンサー獲得数 3 件

操作不能がどの程度なのかわかりませんが、なんとかアプリ1個インストールできるのでしたならば、Huawei Phone Cloneというアプリを入れ、Huawei中古を用意すればコピーできるのではないでしょうか?

機種変更時のデータ移行が簡単に
https://consumer.huawei.com/jp/emui/clone/

Huawai Phone Cloneアプリ
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hicloud.android.clone&hl=ja&gl=US

起動さえも不可能なら、データ保護もしてくれる修理屋さんにお願いするしかないでしょう。
  • 3
nono33
nono33さん・質問者
レギュラー

>>3 masarapさん

回答ありがとうございます!
画面がクモの巣状に粉々に割れてしまい操作不可能なのです
着信はしているのですが、、。(><)

情報頂きありがとうございます!
  • 5

medal ベストアンサー獲得数 231 件

操作不能というのは、端末が起動出来ないのか、それとも起動しているけど操作を受け付けない のどちらでしょうか?

画面操作を多少受け付けているようでしたら、以下のソフトでパソコン側にバックアップ出来ると思います。
・ファーウェイ HiSuite-Android 端末の新しい管理ソフト | HUAWEI サポート 日本 https://consumer.huawei.com/jp/support/hisuite/

画面操作を受け付けてないなら、USBの有線マウスやキーボードをOTGケーブル経由で接続して、ファイルマネージャーアプリを使って必要なデータファイルを内蔵ストレージからmicroUSBメモリカードに移すくらいでしょうか。
  • 6

medal ベストアンサー獲得数 231 件

>>6 に追記と訂正
誤 microUSBメモリカード
正 microSDメモリカード

あと、画面操作をまったく受け付けない状態でも、試しにPCとケーブル接続して、PCに入れた管理ソフトで操作出来るか確認してみて下さい。
  • 8
nono33
nono33さん・質問者
レギュラー

>>8 teloseaさん

回答ありがとうございます!
起動しているけど操作を受け付けない、です
画面は暗いまま、着信すると振動(バイブ設定のまま破損)しますが、画面操作等は全く不可能な状態です。粉々にひび割れていて真っ暗状態です
頂いた情報を参考にさせていただきたく思います ありがとうございます!!(_)
  • 12

Pixel 6a(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 11 件

https://docosma.com/kosyou-huguai/1116/

これで接続及び操作が出来ますよ。
大きめな100円ショップなら変換アダプターやマウスも売ってます。
  • 7

Pixel 6a(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 11 件

持ち込み修理もそこそこお値段が15,000円、、、ファーウェイのHPから修理代金見ましたが、液晶だけで5900円+技術料と送料等かかります。

元々2万円台の機種なので、ネットで新しくスマートフォンを買われた方がよいかもしれません。

無事にデーター移行できることを祈ってます。
  • 9
nono33
nono33さん・質問者
レギュラー

>>9 みすヾさん

回答ありがとうございます!
頂いた情報をもとに試してみますね
料金比較を分かりやすく教えてくださり感謝しております!
  • 14
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,072 件

修理費が高いので機種変更しましょう。
Googleでバックアップ設定してあれば、機種変更して初期設定すればデータの多くは取り戻せるかもしれません。写真はGoogleフォトかSDカードに保存されていませんか?
LINEもトークは復元が無理な場合もありますが、パスワードが分かれば友だちリストは取り戻せます。
  • 10
あいだの1件を表示
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,072 件

>>16 nono33さん
写真がSDカードに入っていれば、PCでバックアップ取れますよ。SDカードリーダーをお持ちでなかったら、100均でも売ってます(SDカードが64GB
以上ならSDXC対応のものを選んでください)。

LINEは代替のスマホにSIMを差し替えれば、そちらで最低限友だちリストは復活できます。
写真もSDカードに残っているものは代替スマホに差し替えするだけで読めますので、上のPCによるバックアップは無しでもOKです。

なるべく早く代替スマホを用意して試してみてください。SUMがDプランなので、多くのスマホが使えます。
  • 24
nono33
nono33さん・質問者
レギュラー

>>24 えでぃさん

ありがとうございます!!早速試してみますね
  • 27
さかゆう
Gマスターサポートアンバサダー

ROG Phone 7 Ultimate(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 48 件

IMG_20210306_223527.jpg

こういうことをしましょう。

まず、100円ショップで「micro USB→USB-Aメス」の変換コードを買って来て下さい。
そこに、パソコンでお使いのマウスを接続します。

nova lite 2なら、マウスを繋げば画面上にマウスポインタが表示されるはずです。そのままクリックがタッチ操作として認識されるので、画面のロックを解除しましょう。

その後はパソコンに接続すればデータを吸い出せるはずです。
  • 11
さかゆう
Gマスターサポートアンバサダー

ROG Phone 7 Ultimate(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 48 件

Screenshot_20210306_224219_com.huawei.browser.jpg

https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/review/1127663.html
変換コードはここで紹介されてるようなやつですね。

それから、データのバックアップはファーウェイ端末に最初から備わっている「Hisuite」を使うと完全にデータをバックアップ出来るのでおすすめです。
■ファーウェイ HiSuite-Android 端末の新しい管理ソフト | HUAWEI サポート 日本
https://consumer.huawei.com/jp/support/hisuite/

使い方はこちらに。
多分パソコンと接続すれば自動でインストールの用意が出来ると思うのですが、もし何も起こらなければ上のリンクからHiSuiteをPCにダウンロードして下さい。
  • 13
nono33
nono33さん・質問者
レギュラー

>>13 さかゆうさん

回答ありがとうございます!
画像添付して頂き、大変分かりやすくて感謝しております!!
スマホ画面が真っ暗状態なので、、今回は頂いた情報を試すことは出来ないのですが、今後のためにもとてもありがたかったです 本当にありがとうございました
  • 17
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 853 件

nova lite 2 なら、自身で画面交換し、復旧したことはあります。画面を代えるだけなら、ほぼデータ消失のリスク0で大丈夫かと。
街の修理屋さん(nova lite 2 の交換実績ある)
で、交換出来るかと。足元を見られない様に注意して。
  • 15
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 853 件

補足
中華スマホなんで、amazonなどでも画面だけでも入手できますので、Huawei以外でも修理はできます。なので、経験ある修理屋なら安心して頼めるかと。
  • 18
nono33
nono33さん・質問者
レギュラー

>>15 BM320Iさん

回答ありがとうございます!
いざとなったら修理屋へ依頼してみますね 同じ機種をお持ちだったとのことで心強いです 私のスマホも無事に復旧しますように、、
ありがとうございました!
  • 20

medal ベストアンサー獲得数 419 件

https://time-space.kddi.com/ict-keywords/20190702/2684
画面が見えており、タッチパネルが効かないだけなら
OTGケーブルを購入して接続すれば画面割れのスマホでもマウスでの操作が可能になります。パソコンショップなどで購入されると良いと思います。
https://www.amazon.co.jp/s?k=OTGケーブル&__mk_ja_JP=カタカナ&ref=nb_sb_noss
アマゾンでも販売しています。宜しければ参考にしてくださいね。
  • 19
nono33
nono33さん・質問者
レギュラー

>>19 yoshi君さん

回答ありがとうございます!
画面が粉々にひび割れていて真っ暗状態なので、今回は頂いた情報を試せないのですが、、今後のためにもとてもありがたかったです!
どうもありがとうございました
  • 21
nono33
nono33さん・質問者
レギュラー

回答して頂けた皆様、本当にありがとうございました 途方にくれてしまっていて ここに質問するまでにも時間を要してしまっていたのですが、短時間で色々な情報を頂けまして大変ありがたく、、優しさに涙です(><)
頂いた情報をもとに試してみようと思います 貴重に時間を割いていただきましてとても感謝しておりますー!! 思い切って質問してみて良かったです どうもありがとうございました!(_)
  • 22

ApowerMirrorという、
iPhone・AndroidスマホをPCから操作でき、 スマホ画面をPCに出力・録画できるソフトがあります。

これを使用すれば、データ移行やLINE 等の返信が出来るかもしれません。

参考
https://www.apowersoft.jp/faq/how-to-use-apowermirror.html
  • 23
nono33
nono33さん・質問者
レギュラー

>>23 もっちー黒さん

回答ありがとうございます!大変参考になります!! 
  • 28
nono33
nono33さん・質問者
レギュラー

今回 頂いた情報をもとに可能な限り色々と試したり 修理屋に問い合わせた結果,,

マイネオにて別の端末購入後にsim差し替えでデータの多くは失わずに済みました
いざという時のために,今回 回答頂いた皆様の知恵をお借りしつつ設定しておりますー!!
どうもありがとうございました!
ご報告迄..
  • 29