Q&A
自己解決済み

スマホの画面割れのため操作不能で困っておりますー!!

画面割れにより、操作不能になってしまいまして大変困っておりますー!!機械音痴のため途方にくれております、、自分なりに調べたり問い合わせたりはしてみたのですが 画像やデータを残したいため修理に出すのを迷っております。
HUAWEIのメーカーによると修理依頼の場合はデータ初期化になるので、PC等にデータを移動するよう勧められましたが、移動の方法がよく分からず、、
電話番号もそのまま継続したいので 出来ることならこのまま修理専門の所にデータ保存のまま依頼したほうが良いのかどうか、、
どなたかお知恵を貸していただけたら嬉しいです どうぞよろしくお願い申し上げますー!!(><)
今現在、pcのみ所持しております

nono33
nono33さん
レギュラー

teloseaさんのコメント

medal ベストアンサー獲得数 231 件

操作不能というのは、端末が起動出来ないのか、それとも起動しているけど操作を受け付けない のどちらでしょうか?

画面操作を多少受け付けているようでしたら、以下のソフトでパソコン側にバックアップ出来ると思います。
・ファーウェイ HiSuite-Android 端末の新しい管理ソフト | HUAWEI サポート 日本 https://consumer.huawei.com/jp/support/hisuite/

画面操作を受け付けてないなら、USBの有線マウスやキーボードをOTGケーブル経由で接続して、ファイルマネージャーアプリを使って必要なデータファイルを内蔵ストレージからmicroUSBメモリカードに移すくらいでしょうか。
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