端末の故障、修理について。

まる1年前にネットでarrowsのF-02Lの新古品のようなものを購入しました。
本来docomoの端末ですがmineoのＳＩＭカードを挿して使用しています。

つい最近通話時に相手の声が聞こえないようになりました、イヤホンを挿して通話すると問題なく使えます。

修理をしようと思いスマホスピタルに問い合わせしたところarrowsは修理用の部品か無いのでできないとのこと。

そこで質問なのですがmineoで端末を購入していたとしたら修理はmineoに頼めば出来たのでしょうか？

ちなみに端末はネットやムスビーとかで購入して持ち込みではなく、キャリア？(ここで言うとmineo)で購入した方が良いのでしょうか。

ご教授宜しくお願い致します。