MOMENTUM True Wireless 2 着信音　鳴らない

音量調整のアプリなどありますが、そちらでは着信音量大丈夫でしょうか？

Sennheiser Smart Controlはインストール済みですか？
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sennheiser.control&hl=ja&gl=US
MOMENTUM True Wireless2 をSmart Controlアプリに接続ですることで解決出来るかも
もし、MOMENTUM True Wireless2 をSmart Controlアプリに接続できない時の解決方法
スマートフォンのBluetooth 機能をいったんオフにしてからオンにして、Bluetooth モジュールをリセットするか、スマートフォンを再起動してください。
位置情報サービスがすでにオンになっている場合でも、スマートフォンのセキュリティと位置情報の設定に移動し、「位置情報を使用」をオフにしてからもう一度オンにしてください。
これは、一部のAndroid モデルでは、位置情報が使用されていない場合でも、Bluetooth Low Energy 接続を使用するときに位置情報サービスをオンにする必要があるためです。
ゼンハイザーは、他の理由でユーザーの位置情報を使用することはありません。
それでも改善しない場合は、MOMENTUM True Wireless 2 の工場出荷時の状態に戻してください(*)。
工場出荷時のリセット後に、スマートフォンのBluetooth 設定で、”MOMENTUM TW 2”（および一部スマホでは”LE-MOMENTUM TW 2”も）を削除します。
その後、Bluetooth設定を一度オフにしてから再度オンにしMOMENTUM True Wireless 2 をペアリングしてください。

後　２台目につながらないとかの癖がありますので要注意です。

いろいろ試した結果を下記に記載します
スマホの設定ーサウンドとバイブへ進みサイレント⇒サウンドの順で試しました
サイレントは鳴らない
サウンドはスマホのスピーカーから音が鳴り、イヤホンマイクは無音
他のイヤホンマイクでは鳴ることを確認
問合せをスマホ・イヤホン2社にしてみたり、いろいろしていたら、ふと、穴場発見しました
バイブで試していなかったのですが、ネタ切れとちょっとした空き時間に試したら、イヤホンマイクから鳴りました
このことを、ゼンハイザーの問い合わせにて使用なのか確認中です
自己満足ですが、穴場発見で少しうれしいけど、高級イヤホンマイクにしては、おそまつ感が残りましたとさ。。。

ゼンハイザーの回答が来ました

ご連絡をいただいたご内容につきましては、弊社ドイツ本社へ報告をし、今後の製品改善に努めてまいります。

とのことでした