Q&A
自己解決済み

MOMENTUM True Wireless 2 着信音 鳴らない

ギャラクシーのNOTE10+でMOMENTUM True Wireless 2を繋いでいるときに、着信音が鳴りません
ゼンハイザーに問い合わせ結果、スマホの設定で問題があるとのことでした
他社のイヤホンマイクでは着信音が聞こえるのですが、MTW2では聞こえないため、色々スマホの設定をいじっています

価格ドットコムにギャラクシーの別機種で同じ現象の方がいるようですが、解決策が記載ありませんでした

盲点となりそうな部分を片っ端からテスト中です

ム~
ム~さん
エース

よっちおじさんさんのコメント

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 270 件

Sennheiser Smart Controlはインストール済みですか?
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sennheiser.control&hl=ja&gl=US
MOMENTUM True Wireless2 をSmart Controlアプリに接続ですることで解決出来るかも
もし、MOMENTUM True Wireless2 をSmart Controlアプリに接続できない時の解決方法
スマートフォンのBluetooth 機能をいったんオフにしてからオンにして、Bluetooth モジュールをリセットするか、スマートフォンを再起動してください。
位置情報サービスがすでにオンになっている場合でも、スマートフォンのセキュリティと位置情報の設定に移動し、「位置情報を使用」をオフにしてからもう一度オンにしてください。
これは、一部のAndroid モデルでは、位置情報が使用されていない場合でも、Bluetooth Low Energy 接続を使用するときに位置情報サービスをオンにする必要があるためです。
ゼンハイザーは、他の理由でユーザーの位置情報を使用することはありません。
それでも改善しない場合は、MOMENTUM True Wireless 2 の工場出荷時の状態に戻してください(*)。
工場出荷時のリセット後に、スマートフォンのBluetooth 設定で、”MOMENTUM TW 2”(および一部スマホでは”LE-MOMENTUM TW 2”も)を削除します。
その後、Bluetooth設定を一度オフにしてから再度オンにしMOMENTUM True Wireless 2 をペアリングしてください。

後 2台目につながらないとかの癖がありますので要注意です。
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