Q&A
自己解決済み

mnp切り替えの手順

auからmineoへのmnp切り替えの手順を間違えてしまいました。
本来mnp転入切り替え手続きからするところを「mnpなし」の手順をふんでしまい、現在電話、ネットともに使用できない状態でとても困っております。
auのsimカードを抜き、mineoのカードを入れauのプロファイルを消し、mineoのプロファイルを入れた状態です。
端末の再起動を行いインターネット接続ができるはずと思ったのですが、
上記の通り使用できない状態となっております。
どなたかお力を貸していただけないでしょうか。

kiaora
初心者マークkiaoraさん
レギュラー

ヨッシーセブンさんのコメント
ヨッシーセブン@日本帰任しました
SGマスタサポートアンバサダー

iPhone 17 Pro(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 1,520 件

>>3 kiaoraさん

mineoプロファイルをインストールした状態だとデータ通信は使えなくなりますが、電話は使えるはずです。
プロファイルアンインストールで使えるようになったとのことですが、今後のために再確認されてはと思います。
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