Q&A
解決済み

I PHONE XR SIM フリー

さばとらあずま
ルーキー
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S__41877508.jpg

APPLE STORE にてSIMフリー版購入後 mineo(AUプラン音声通話付きVOLTE)と組み合わせて快適に使用していたのですが12/17早朝より突然データ通信　電話通話とも不能に
機器側の通信設定をリセットし　何度かAPN FILE を入れ直したのですが　4Gマークは点灯するもののアンテナマ－クは点灯せず　データ通信しか復活しません
どなたか対処方法をお知りでしたらコメントお願いします


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公坊(きみぼう)
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横から失礼します、お手間を掛けますが確認です

設定〜一般〜情報、キャリア＝KDDI 45.1 表示されてる
このキャリアを、タップしていただきPRL＝1
もう一度タップで、IMSの状況＝音声通話とSMS
になっていますか？

それと、設定〜モバイル通信〜ネットワーク選択=KDDI
ネットワーク選択=KDDIをタップで、自動がオン
になっていますか？
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公坊(きみぼう)
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>>11

対応されるかどうかはお任せします!

バックアップをとった上で初期化して、アクティベーションで改善が見られない場合は、SIMカードの交換を行う

それでも改善しなければ、Appleに修理依頼すると言う流れで対応しては如何ですか？

アクティベーション方法
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_activation.html
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公坊(きみぼう)
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>>12 初期化の方法
探すをOFFにしてから、下記ページで
https://support.apple.com/ja-jp/HT201274


アクティベーションを行い、APNプロファイルダウンロード&インストールする
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html

mineoメールアカウントの設定が消えるケースがある
　　設定 ⇒ 一般 ⇒ プロファイルで確認して下さい
　　消えて無くなっていたら下記ページから再設定する
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_mail_account.html
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クリームメロンソーダ
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iPhone 6s au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 677 件

アップルに電話して故障判定してもらいましょう
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クリームメロンソーダ
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iPhone 6s au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 677 件

>>3 さばとらあずま様
先の質問者様と同じ回答ですね。
ご家族やご友人にSIMを借りて動作確認をしましょう。
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かごめそーす@🐾
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iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 205 件

>>5 クリームメロンソーダさん

そうそう
私も思いました。
偶然なのかな？
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amiyy
初心者マークamiyyさん
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iPhone SE (第2世代)（povo） medal ベストアンサー獲得数 195 件

さばとらあずまさん　こんばんは

[設定]＞[一般]＞[mineo auプラン]が入ってると思います。
この構成プロファイルを"削除"し"再起動"すると、どうなりますか？
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勝ちゃん
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iPhone16 Pro（楽天モバイル） medal ベストアンサー獲得数 660 件

NTT_DOCOMO.jpg

直接の回答ではありませんが、さばとらあずまさんの添付画面ではネットワーク選択で、ふたつのKDDIがあります。

① 440-50 KDDI の3G/4G用のSIM（非VOLTE）
② 440-51 KDDI の4G用のSIM（VOLTE）

状況からは440-50（非VOLTE）の電波を掴んでる可能性があります。

ネットワーク選択を①、②を試されるとアンテナマークが点灯するでしょうか！
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wzjm
wzjmさん
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Pixel 8 Pro（mineo(softbank)） medal ベストアンサー獲得数 398 件

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もしかしたら、
>>機器側の通信設定をリセットし　何度かAPN FILE を入れ直したのですが
...で、間違って青枠のAPN構成プロファイルをダウンロード・インストールしていませんか？
正しいのは赤枠ですので、一度ネットワーク設定を見直してみましょう。

これでもダメならば、「すべての設定をリセット」し、再起動→mineoアプリから赤枠のファイルをダウンロード・インストールしてみてください。

※誤字がありましたので、再アップです💦
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