Q&A
なるべく早く

Pixel4aの着信音が鳴らない

購入直後は通常通り着信音が鳴っていたのですが、Android10からAndroid11にアップデートを行った後くらいから、着信があっても着信音が鳴らなくなったと感じました。

自分で着信音を鳴らすようにとマナーモードになっていない、着信音のボリュームも上がっている等の基本的な確認はしましたが、それでも着信音は鳴らずでした。

そこで、GoogleのPixelサポートの方にも昨日チャットで質問してみました。

色々と言われた通り試してみたところ、セーフモードで起動をすると着信音が鳴り、サポートの方曰くサードパーティ製のアプリが原因なのでは?と言われ、直近で追加したアプリを削除してみたりと試してみましたが着信音は鳴らずに未だ原因が解らず八方塞がりな状態です。。。

同様の症状が出て解決された方や、ご存知の方がいらっしゃいましたら色々と試してみたいので教えていただけると助かります。

どりどりこ
エース

えでぃさんのコメント
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,169 件

>>4 どりどりこさん
トラブル対策はなるべく復旧が楽な方から試して、ダメなら最終手段を取るのが定石です。

おサイフケータイ関係を使われているのなら、電子マネーの種類により退避の仕方が違いますので、それぞれ調べて措置してから出荷時リセットを実施してください。
QUICPayはQUICPayサーバーに情報を預けるようです。
https://www.quicpay.jp/support/qmobile/change.html

QUICPayはポストペイドなので、何もしなかった場合でも金銭的な被害はありませんが、プリペイドの電子マネーは要注意です。
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