マイぴょん博士
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開通できない
フリースマホのOPPO A5 2020をocnで購入し、マイネオ と楽天モバイルで運用しようとしています。mineoは自動でAPN設定してくれてうまく動いていますが、楽天モバイルがうまくいきません。楽天モバイルは今までRakuten miniのeSIMだったのをSIMカードに交換してもらいました。するとSIMカードの番号も自動で入ってくれないばかりか手動で打っても認識してくれません。これはどういう状況なのでしょう?楽天のサポートは堂々巡りで解決にたどり着けません。SIMカードに問題があるのでしょうか?
5 件の回答
自分の経験から、例えばmineoとスマホに入力するとスマホのキーボードの上にmineoと候補で表示されますが、それを選択すると開通しません。
一字毎に入力して確定していくと開通しました。
一字毎に入力して確定していくと開通しました。
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) ベストアンサー獲得数 1,465 件
私はUNLIMITのSIMを2つ持っていますが、片方は電話番号の表示が出てこないです。
多分、端末が電話番号認識するためのデータの書き込みがうまく行っていないのだと思います。
しかし、この状態でも問題なく使えますので、あとは端末の設定の問題、もしくは対応バンドの問題になってくるはずです。
A5 2020は公式対応端末ですので、問題なく使えるはずですよ。
APNは、プリインストールされていて選択するだけでいいのではないでしょうか?
ちなみに、私もA5 2020があり、UNLIMITが使えています。
多分、端末が電話番号認識するためのデータの書き込みがうまく行っていないのだと思います。
しかし、この状態でも問題なく使えますので、あとは端末の設定の問題、もしくは対応バンドの問題になってくるはずです。
A5 2020は公式対応端末ですので、問題なく使えるはずですよ。
APNは、プリインストールされていて選択するだけでいいのではないでしょうか?
ちなみに、私もA5 2020があり、UNLIMITが使えています。
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iPhone 12 mini ベストアンサー獲得数 670 件
私もこの前、miniのeSIMからnano simに交換しました。
交換後どうやって開通すればいいのか検索したら、
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SIMをeSIM / nanoSIMに交換した後は、どうしたらいいですか?
【nanoSIMに交換した場合】
1. 「my楽天モバイル」にアクセスする
※ログインができない場合は、「[my 楽天モバイル]ログインできません。」を参考ください
2.画面右上の三本線メニューを開き、「my楽天モバイル」の中の「お申し込み履歴」をクリック(タップ)する
3.「SIMの初期設定をする」を押下し、SIMの切り替え手続きを実施してください。
4.お使いの製品にSIMカードをセットしてください。
詳しくは「各製品の初期設定」をご確認ください。
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とあったので、そのとおりにやりました。
SIMの切り替え手続きはもうお済みなのでしょうか。
交換後どうやって開通すればいいのか検索したら、
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SIMをeSIM / nanoSIMに交換した後は、どうしたらいいですか?
【nanoSIMに交換した場合】
1. 「my楽天モバイル」にアクセスする
※ログインができない場合は、「[my 楽天モバイル]ログインできません。」を参考ください
2.画面右上の三本線メニューを開き、「my楽天モバイル」の中の「お申し込み履歴」をクリック(タップ)する
3.「SIMの初期設定をする」を押下し、SIMの切り替え手続きを実施してください。
4.お使いの製品にSIMカードをセットしてください。
詳しくは「各製品の初期設定」をご確認ください。
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とあったので、そのとおりにやりました。
SIMの切り替え手続きはもうお済みなのでしょうか。
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