自己解決済み
iphone11のプロファイルの削除方法について
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masa123iphone6から、iphone11のSIMフリー版にスマホを変更し設定途中ですが、「PDP認証に失敗しました」と画面に表示されます。この表示の原因は、プロファイルがインストールされていないためのようですが、iphone6のデータをiphone11へ復元したために、古いプロファイルがインストールされているためではないかと考え、一度プロファイルを削除しようとしました。しかし、iphone11の「設定」⇒「一般」の画面内に「プロファイル」の表示が見つかりません。どのように対処すればよいのか、どうぞ教えてください。
3 件の回答
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
設定、一般、プロファイルの中にあります。
プロファイルがインストールされていないのではないですか？
mineoアプリのメニューからインストールする方法をおすすめします。
だめなら、
設定、一般、リセット、ネットワーク設定のリセット
を試してみてください。
プロファイルがインストールされていないのではないですか？
mineoアプリのメニューからインストールする方法をおすすめします。
だめなら、
設定、一般、リセット、ネットワーク設定のリセット
を試してみてください。
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iPhone16 Pro（楽天モバイル）
>>「プロファイル」の表示が見つかりません。
ごく稀にある事象のようです。
下記を参考に
👇
https://king.mineo.jp/question-answer/端末／各種設定／操作 スマートフォン/13404
ごくたまにあるエラーの様で、表面上APN構成プロファイルは削除されているのですが、内部では消えていない状態の様です
Q&A（王国教室）では「プロファイル」の表示されないとの、相談は数件あったと記憶しています。
ごく稀にある事象のようです。
下記を参考に
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https://king.mineo.jp/question-answer/端末／各種設定／操作 スマートフォン/13404
ごくたまにあるエラーの様で、表面上APN構成プロファイルは削除されているのですが、内部では消えていない状態の様です
Q&A（王国教室）では「プロファイル」の表示されないとの、相談は数件あったと記憶しています。
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