解決済み
機種変更した OPPO Reno3 A で LaLa Call が出来ない。
- スマートフォン
- Reno3 A
- mineo(docomo)
- Android
最近 mineo で OPPO Reno3 A を購入して機種変更しました。
今まで P20 lite で使っていた LaLa Call 契約を、Reno3 A に移して通話テストをしています。
・このスマホから自宅の固定電話の呼び出し ⇒ 呼び出し音は鳴る。（通話は確認しませんでした）
・子供のスマホに掛ける ⇒ 呼び出しはするがこちらの声が聞こえていない。（子供の声は聞こえる）
・子供のスマホから私の Reno3 A に掛ける ⇒ 子供の声は聞こえるがこちらの声が聞こえていない。
・LaLa Call の「お試しコール」を使ってみる ⇒ 音声が録音された形跡が無い。
・LaLa Call のバージョンは、Ver.2.7.7 （最新のはずです）
音声発信に問題があるようです。
但し、WhatsApp を使ってビデオ会話が出来るので、マイクの不具合ではありません。
呑気呆亭さん
Gマスター呑気呆亭さんのコメント
moto g52j 5G（mineo(docomo)）
>>29 MI0320さん
ご返信に気付くのが遅くなり申し訳ございません。
丁寧な状況説明ありがとうございました。
AプランとDプランの差はありますが事象は完全に一致します。
実は、昨日午後にもLaLa Call担当者と電話で話しながら色々な条件を確認して通話テストを繰り返し、こちらの声が聞こえない状況が改善されない事を確認しました。 数日間の猶予期間をもらって可能な対応策が無いか検討するとの事でしたので、マイネ王でのこのQ&Aの事を話し、他にも同じトラブルが起こっている可能性が高いので調べて欲しいと伝えてあります。
昨日のLaLa Call担当者との会話時点での私の考えは以下でした。
・OPPOは、新品に交換してくれたので、２度連続で初期不良が起こる事は非常に考えにくい。 従って、LaLa Call と OPPO Reno3 A との相性が悪いと考えるのが妥当である。
・mineo 利用は続けたいが、シングル契約なので通話には何らかのIP電話アプリが必要。
対応案(1)： LaLa Call の使える機種にスマホを交換する。【既にmineo購入のクーリングオフ期間が過ぎているので難しい？】
対応案(2)：OPPO Reno3 A はそのままで、LaLa Callをあきらめて他のIP電話アプリに乗り換える。【IP電話番号が変わるのは不便！】
この考えは、LaLa Call担当者にも話しました。
私の交換された OPPO Reno3 A は、まだSIMを入れてないWi-Fi 使用のテスト状態なので、SIM を入れてテストを続ける事にします。
何か情報がありましたらお教え下さい。
ご返信に気付くのが遅くなり申し訳ございません。
丁寧な状況説明ありがとうございました。
AプランとDプランの差はありますが事象は完全に一致します。
実は、昨日午後にもLaLa Call担当者と電話で話しながら色々な条件を確認して通話テストを繰り返し、こちらの声が聞こえない状況が改善されない事を確認しました。 数日間の猶予期間をもらって可能な対応策が無いか検討するとの事でしたので、マイネ王でのこのQ&Aの事を話し、他にも同じトラブルが起こっている可能性が高いので調べて欲しいと伝えてあります。
昨日のLaLa Call担当者との会話時点での私の考えは以下でした。
・OPPOは、新品に交換してくれたので、２度連続で初期不良が起こる事は非常に考えにくい。 従って、LaLa Call と OPPO Reno3 A との相性が悪いと考えるのが妥当である。
・mineo 利用は続けたいが、シングル契約なので通話には何らかのIP電話アプリが必要。
対応案(1)： LaLa Call の使える機種にスマホを交換する。【既にmineo購入のクーリングオフ期間が過ぎているので難しい？】
対応案(2)：OPPO Reno3 A はそのままで、LaLa Callをあきらめて他のIP電話アプリに乗り換える。【IP電話番号が変わるのは不便！】
この考えは、LaLa Call担当者にも話しました。
私の交換された OPPO Reno3 A は、まだSIMを入れてないWi-Fi 使用のテスト状態なので、SIM を入れてテストを続ける事にします。
何か情報がありましたらお教え下さい。
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