Q&A
解決済み

機種変更した OPPO Reno3 A で LaLa Call が出来ない。

最近 mineo で OPPO Reno3 A を購入して機種変更しました。
今まで P20 lite で使っていた LaLa Call 契約を、Reno3 A に移して通話テストをしています。
・このスマホから自宅の固定電話の呼び出し ⇒ 呼び出し音は鳴る。(通話は確認しませんでした)

・子供のスマホに掛ける ⇒ 呼び出しはするがこちらの声が聞こえていない。(子供の声は聞こえる)

・子供のスマホから私の Reno3 A に掛ける ⇒ 子供の声は聞こえるがこちらの声が聞こえていない。

・LaLa Call の「お試しコール」を使ってみる ⇒ 音声が録音された形跡が無い。

・LaLa Call のバージョンは、Ver.2.7.7 (最新のはずです)

音声発信に問題があるようです。
但し、WhatsApp を使ってビデオ会話が出来るので、マイクの不具合ではありません。

呑気呆亭
Gマスター

MI0320さんのコメント
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Reno7 A(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 1 件

>>28 呑気呆亭さん


契約は、mineo の Aプラン500MB、シングルタイプ契約なので、私も当初から通話は LaLa Call を使っておりましたし、今回の機種変更でも LaLa Call を使っています。 
機種変更は9月2日ですが、電話は1ヶ月に一度も使わない月があるほど利用していません。なので、26日に外部から電話がかかってきて気がつきました。

OPPOでは、一度も会話はできていません。

下記事象と全く同じ事象です。

・LaLa Call の呼び出し音は送話・受話のどちらでも出来ている。
・相手の声は聞こえるがこちらの声が届かない(聞こえない)。
・確認のため LaLa Call の「お試しコール」機能を使ってみると、自分の声が録音されて還って来るはずなのに、全く録音された形跡が無い。

OPPOのバージョン V7.1
LaLacallのバージョン V2.7.7

アプリ権限
 マイク 許可
 位置情報 常に許可
 通話履歴 許可
 電話  許可
 連絡先 許可

 カメラ 許可しない
 ストレージ 許可しない

自動起動 オン
他のアプリの上に重ねて表示 オン

マイクにつきましては、他のアプリで問題なく利用できています。(ZoomやWebex、動画撮影等)

他に情報が必要でしたら、おっしゃってください。
お互い頑張りましょう!

追伸
バックグラウンド実行の件ですが、起動時に許可してくださいとのポップアップが出ていましたが、なぜか今はでなくなりました。
何を設定変更したか不明。すみません。
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