Q&A
解決済み

iPhoneの異常発熱

こんにちは😃ずっと悩んでてAppleやスマホ修理業者、知人に聞けどなかなか原因など分からず、こちらでお知恵を拝借致したく… 6月の晴天の日にお昼くらいから写真を撮りに行ったのですが、だんだんiPhoneが熱を持ってきてとうとう高温注意のアラームが出てしまい、2時間ほど日陰で冷やしてました。今までそんな事はなかったので予備にカメラも持ってきてなくひたすらiPhoneが冷えるのを待つのみでした。アラームが出た事自体は端末を守る為でアラームによってどこか悪くなった訳ではないと思っているのですが、それ以降近くの公園で1時間使ってるだけで発熱してくるようになりました。それでAppleに相談したところ端末初期化をやたら勧められてましたが、初期化となると色々アプリ毎にどこでバックアップ取ってるのかとか調べないとらいけないし、clipbox のようにすでにインストール出来ないアプリは復元出来なくなるし色々リスクもあるので様子を見る事に。とうとう先日30分もたたない間にもう発熱。カメラアプリのフラッシュのところに⚠️マークが。エアコンの効いた室内で1時間使用でも熱をもってくるようになりこれはヤバイ❓と思い、スマホ修理業者に聞くと単純にバッテリー交換で解決する訳ではないらしく回路の異常の可能性がと言われました。その後Appleに確認したらとりあえず原因究明の為、バックアップをとって初期化。OSを1から入れ直して元に戻さない状態でカメラなど使用してみて状況確認。それで治っていたらOSに問題だったとわかり元の状態に戻してみてまた発熱するようなら入れてるアプリが発熱の原因になってる可能性ありとの事。とりあえずバックアップの準備はしているのですが、単純にバッテリー交換で解決しないのだろがと思ってます。伝え忘れましたがスマホは2017.12-使用。ゲームは一切せず、通常使ってるのはカメラ、日記、Excel、SNS、たまにYouTube といった感じです。バッテリー残量は87% お知恵拝借致したく宜しくお願いいたします🙏

さよぴ
さよぴさん
ベテラン

さよぴさんのコメント
さよぴ
さよぴさん・質問者
ベテラン

>>22 Eclair.JPさん

ご回答有難うございます。
そうですね。昔は他社アプリでも自分の知ってる範囲で教えてくれるスペシャリストさんも居てたのですが、最近は他社アプリは…とかWindowsだと…など逃げてる❓と思うような対応に、だったらiPhoneに他社アプリ入れれないくらいまで自社アプリ作れよ‼️とかパソコンがwindowsの人はiPhone使えませんとかにしたら‼️と何回かフィードバックした事があります。

(ま、Appleの言ってる事は正しいと理解してるのですが、なんと言うか親切心みたいなのが感じれず、その割に「大変不安に思われてると思うので全力で解決に向けサポートします」 とかお決まり文句を言っておいてマクドのバイトか‼️と思う事しばしば)

論理的に話をする件についてはアドバイス有難う御座います。こちらは性格上私自身が割と論理的に話を進めていくほうなので逆に私より知識のないスペシャリストにあたる事の方が多く、一度答えられないからか「お客様がそれを知りたいのは自分の興味だけでしょうか」と逆ギレされた事があるくらいです (苦笑) 「興味と言うか仕組みを知らないと解決したらそれでいいと言う問題じゃないでしょ」と言ったら数日かけてエンジニアに確認して回答してきはりましたが…

話はそれましたが、今対応してくれているスペシャリストにも一抹の不安があるのですが取り敢えずiTunesでのバックアップは初めてなのでサポートを待とうと思ってます。
有難う御座いました。
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