中古iPhoneでSiriだけが設定出来ません

某メリカリで、中古のiPhone 5s docomo版を安く譲って貰ったのですが、
初期設定でSiriが設定出来ません。
初期設定の「hey siri」で聞き取れないって言って設定できません。
大きい声、小さい声、離したり近づけたりしても聞き取れないって言われます。
何回か初期化、再設定、iOSも最新の12.4.8にしてみましたがダメです。
とりあえず、Siriは使わない設定で使用してますが、他は特に不具合無し。
肝心のマイクですが、ビデオも音声メモも録音できるので、
マイク自体は死んでないと思われます。
購入元にも確認しましたが、全部の機能を確認したわけではない、
中古なんだからご理解ください、と言われてしまい、お手上げです。
自分的にはサブ機として電話さえ使えればいいのですが、
Siriが使えないだけで、通信も出来るし、中古なんだからと割り切れば良いんですが、
他が正常なだけに何とかならないかと思いまして、こちらで質問させて頂きます。
詳しい方、または経験ある方、いらっしゃいましたらご教授ください。
長々とすいません、宜しくお願いします。