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解決済み

UQモバイルで購入したAQUOSPhone(SHV40_u)はmineoで使えますか？

スマートフォン
AQUOS sense SHV40 au
その他
その他
Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
Android

2020.06.01 17:55
2020.06.13 12:50

kaori0329さん

レギュラー

動作確認一覧でSHV40を見つけたので、てっきり使えるものだと思ってたのですが。。。回線切り替え、SIM挿入、ANP設定、再起動と一連の作業を済ませてもネットが繋がりません。通話のみできる状態です。UQモバイルで買った端末は使えないのでしょうか？何か情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら回答よろしくお願いしますm(__)m

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15 件の回答

ベストアンサー

ヨッシーセブン@北京

ヨッシーセブン@北京さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）ベストアンサー獲得数 1,490 件

まず、電話ができると書かれていらっしゃいますから、端末とSIMの組み合わせには問題がないと考えられます。

電波を掴んでいるのは間違いがないので、あとはAPN設定とモバイル通信のスイッチ、アプリ毎のモバイル通信許可くらいだと思います。

これらに問題がないのだとしたら、試しに一度ネットワーク設定のリセットを試してみてください。

この回答はベストアンサーに選ばれました。

チップについて

16
2020.06.01 19:10

あいだの4件を表示

kaori0329さん・質問者

レギュラー

>>58 ヨッシーセブンさん
あ、もちろんネットワークのリセットも何度も試しました。

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62
2020.06.02 08:17

クリームメロンソーダ

クリームメロンソーダさん

SGマスタ

iPhone 6s au（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 650 件

>>62 kaori0329様
お祈り(待ち時間？)が足らなかったのでしょうね
お疲れ様でした。

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65
2020.06.02 09:34

よっちおじさんさん

Gマスター

Galaxy S23 Ultra（au）ベストアンサー獲得数 276 件

SIMロック解除はお済みですか？　黒いSIMでなく
済んでれば
https://support.mineo.jp/manual/network_setup/shv40.htm

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1
2020.06.01 17:59

あいだの9件を表示

kaori0329さん・質問者

レギュラー

>>39 よっちおじさんさん
何度も回答頂きありがとうございます。
他の方からもご指摘頂いていたAPNの再設定や再起動&SIMの再挿入、モバイルデータのON/OFFをひたすら繰り返し何十回もやって諦めかけた頃、やっと繋がりました〰️✨
結局何が問題だったのか自分では気付けなかったですが、端末を買い直すのを思い留まって良かったです。
皆様の回答に励まされました。ありがとうございましたm(_ _)m
新参者ですので、また分からないことがあればこちらで皆様の意見をお伺いさせて頂きたいので、よっちおじさんさんもまた機会がありましたらよろしくお願いいたします。

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56
2020.06.02 02:40

kaori0329さん・質問者

レギュラー

>>9 ヘルメッポさん
回答ありがとうございます。
同じ端末をお使いの方がいて心強いです。
他の方からもご指摘頂いていたAPNの再設定や再起動&SIMの再挿入、モバイルデータのON/OFFをひたすら繰り返し何十回もやって諦めかけた頃、やっと繋がりました〰️✨
結局何が問題だったのか自分では気付けなかったですが、端末を買い直すのを思い留まって良かったです。
皆様の回答に励まされました。ありがとうございましたm(_ _)m
新参者ですので、また分からないことがあればこちらで皆様の意見をお伺いさせて頂きたいので、ヘルメッポさんもまた機会がありましたらよろしくお願いいたします。

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57
2020.06.02 02:43

クリームメロンソーダ

クリームメロンソーダさん

SGマスタ

iPhone 6s au（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 650 件

UQ版もau版も基本的に同じですから使えます。
お手元のSIMがオレンジ色のau Volte対応でしょうか？
黒色のnanoSIMでは使えません。

APN設定はAプラン用をセットされていますか？

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2
2020.06.01 18:09

あいだの4件を表示

クリームメロンソーダ

クリームメロンソーダさん

SGマスタ

iPhone 6s au（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 650 件

スマホをネカフェのWiFiに接続出来ませんか？
可能で有ればスクショも投げられますよ。

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27
2020.06.01 19:39

真里亞

真里亞さん

Gマスター

Xperia XZ SOV34 au（povo）ベストアンサー獲得数 383 件

>>20 kaori0329さん
>>27 クリームメロンソーダさん

マイネ王にコメント書いている端末（スマホ？ＰＣ？）に本体で撮ったスクショを転送すれば送れそうな気もしますが？

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32
2020.06.01 20:11

nokko

nokkoさん

Gマスター

ベストアンサー獲得数 103 件

使用できるようですよ。
上記、ご確認下さい。

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4
2020.06.01 18:28

kaori0329さん・質問者

レギュラー

>>4 nokkoさん
回答ありがとうございます。自分もこちらを見てmineoでも使える(動作補償があると)思ったんですがUQで購入したものは対象外(補償なし)で、メールもlineもネットもできず困ってます。

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19
2020.06.01 19:18

kaori0329さん・質問者

レギュラー

>>4 nokkoさん
回答ありがとうございます。
UQで購入したSHV40でも使えました。
他の方からもご指摘頂いていたAPNの再設定や再起動&SIMの再挿入、モバイルデータのON/OFFをひたすら繰り返し何十回もやって諦めかけた頃、やっと繋がりました〰️✨
結局何が問題だったのか自分では気付けなかったですが、端末を買い直すのを思い留まって良かったです。
皆様の回答に励まされました。ありがとうございましたm(_ _)m
新参者ですので、また分からないことがあればこちらで皆様の意見をお伺いさせて頂きたいので、nokkoさんもまた機会がありましたらよろしくお願いいたします。

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55
2020.06.02 02:36

退会済みメンバー

退会済みメンバーさん

ビギナー

当該機は、au版よりも対応バンドが多いと聞いたことがあります。
楽天mno用に探しましたが、入手することは出来ませんでした。

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6
2020.06.01 18:36

あいだの2件を表示

kaori0329さん・質問者

レギュラー

>>17 クリームメロンソーダさん
ありがとうございます。みなさんの方が心強いです。

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23
2020.06.01 19:26

kaori0329さん・質問者

レギュラー

>>6 雪まつりさん
回答ありがとうございます。
確かにUQで購入したものでも使えました。
他の方からもご指摘頂いていたAPNの再設定や再起動&SIMの再挿入、モバイルデータのON/OFFをひたすら繰り返し何十回もやって諦めかけた頃、やっと繋がりました〰️✨
結局何が問題だったのか自分では気付けなかったですが、端末を買い直すのを思い留まって良かったです。
皆様の回答に励まされました。ありがとうございましたm(_ _)m
新参者ですので、また分からないことがあればこちらで皆様の意見をお伺いさせて頂きたいので、雪まつりさんもまた機会がありましたらよろしくお願いいたします。

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54
2020.06.02 02:32

telosea@ぼっち・ざ・ちっぷ！

telosea@ぼっち・ざ・ちっぷ！さん

Gマスター

ベストアンサー獲得数 238 件

ネットに繋がらないというのは、スマートフォン本体がどういう状態なのでせうか？
本体を直接見ることが出来ない人が一目瞭然に分かるな説明に加えて、設定内容や状態の値、画面のスクリーンショット等も付け合わせると、解決が早まるかと存じます。

チップについて

7
2020.06.01 18:40

kaori0329さん・質問者

レギュラー

>>7 teloseaさん
回答ありがとうございます。
他の方からもご指摘頂いていたAPNの再設定や再起動&SIMの再挿入、モバイルデータのON/OFFをひたすら繰り返し何十回もやって諦めかけた頃、やっと繋がりました〰️✨
結局何が問題だったのか自分では気付けなかったですが、端末を買い直すのを思い留まって良かったです。
皆様の回答に励まされました。ありがとうございましたm(_ _)m
新参者ですので、また分からないことがあればこちらで皆様の意見をお伺いさせて頂きたいので、teloseaさんもまた機会がありましたらよろしくお願いいたします。

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53
2020.06.02 02:30

Barongさん

エース

Xperia XZ1 Compact SO-02K docomo（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 20 件

状況や回答内容を纏めると、
①オレンジ色のsim（au Volte対応）であり、
②APN設定はAプラン用で設定済み、
（サポートセンターでも確認済み）
で通話のみ使える・・・

本来であれば、問題なく使えるはずなのにデータ通信だけが出来ない・・・

wifiに繋がっていたりしますでしょうか？
そのwifi先の機器がインターネット環境がないケースであればその現象は起こり得ます。
（wifi先の機器:インターネット契約が無い光回線や無効になっているsimが入っているモバイルルーターなど）

UQで購入されたSHV40_uの端末は特殊な操作
（root化など保証対象外の設定）はされたことはございますでしょうか？

他の回線はお持ちでしょうか？
お持ちでしたら、他の回線（他のsim）でデータ通信ができるか確認頂きたいです。

又は、そのsimが使用できる端末をお持ちでしたらそちらでデータ通信ができるか確認頂きたいです。

最悪、UQで購入されたSHV40_uが故障している可能性も考えられます。

因みに、
"①"がau回線で黒色のsimだった場合は
本件の逆の現象（通話だけ出来ない）のケースが考えられます。

誤:ANP設定
正:APN設定
です。

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22
2020.06.01 19:25

あいだの2件を表示

kaori0329さん・質問者

レギュラー

>>25 Barongさん
標準とmineoでんわ、どちらも使えます。

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28
2020.06.01 19:41

Barongさん

エース

Xperia XZ1 Compact SO-02K docomo（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 20 件

>>26 kaori0329さん

UQで購入されたSHV40_uの端末でネットカフェのwifiから返信されているのでしょうか？

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29
2020.06.01 19:45

あかたまさん

ルーキー

moto g50 5G（mineo(docomo)）

こんばんは
普通に使えてますよ。
SHV40_uは、基本的にSIMフリー機なので大丈夫です。

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30
2020.06.01 19:50

kaori0329さん・質問者

レギュラー

>>30 あかたまさん
回答ありがとうございます。
他の方からもご指摘頂いていたAPNの再設定や再起動&SIMの再挿入、モバイルデータのON/OFFをひたすら繰り返し何十回もやって諦めかけた頃、やっと繋がりました〰️✨
結局何が問題だったのか自分では気付けなかったですが、端末を買い直すのを思い留まって良かったです。
皆様の回答に励まされました。ありがとうございましたm(_ _)m
新参者ですので、また分からないことがあればこちらで皆様の意見をお伺いさせて頂きたいので、あかたまさんもまた機会がありましたらよろしくお願いいたします。

チップについて

51
2020.06.02 02:24

クリームメロンソーダ

クリームメロンソーダさん

SGマスタ

iPhone 6s au（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 650 件

赤ロムチェックはしましたか？

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31
2020.06.01 20:04

kaori0329さん・質問者

レギュラー

>>31 クリームメロンソーダさん
何度も回答頂きありがとうございますm(_ _)m。
赤ロムチェックはしていなかったです。そもそも赤ロムという言葉すら知らなかったので、今回は勉強になりました。
他の方からもご指摘頂いていたAPNの再設定や再起動&SIMの再挿入、モバイルデータのON/OFFをひたすら繰り返し何十回もやって諦めかけた頃、やっと繋がりました〰️✨
結局何が問題だったのか自分では気付けなかったですが、端末を買い直すのを思い留まって良かったです。
皆様の回答に励まされました。ありがとうございましたm(_ _)m
新参者ですので、また分からないことがあればこちらで皆様の意見をお伺いさせて頂きたいので、クリームメロンソーダさんもまた機会がありましたらよろしくお願いいたします。

チップについて

50
2020.06.02 02:22

ぽよ～ん

ぽよ～んさん

ベテラン

ベストアンサー獲得数 5 件

間違えやすいところ等コピー&ペーストで設定するといいと思います

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33
2020.06.01 20:38

kaori0329さん・質問者

レギュラー

>>33 ぽよ～んさん
回答ありがとうございます。
他の方からもご指摘頂いていたAPNの再設定や再起動&SIMの再挿入、モバイルデータのON/OFFをひたすら繰り返し何十回もやって諦めかけた頃、やっと繋がりました〰️✨
結局何が問題だったのか自分では気付けなかったですが、端末を買い直すのを思い留まって良かったです。
皆様の回答に励まされました。ありがとうございましたm(_ _)m
新参者ですので、また分からないことがあればこちらで皆様の意見をお伺いさせて頂きたいので、ぽよ～んさんもまた機会がありましたらよろしくお願いいたします。

チップについて

49
2020.06.02 02:15

ぽよ～ん

ぽよ～んさん

ベテラン

ベストアンサー獲得数 5 件

>>49 kaori0329さん
こちらこそよろしくお願いいたします
使えるようになって良かったです
チップもありがとうございました。

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60
2020.06.02 08:03

真里亞

真里亞さん

Gマスター

Xperia XZ SOV34 au（povo）ベストアンサー獲得数 383 件

mineo Ａプランの場合は

APN 　mineo.jp
ユーザーID　mineo@k-opti.com
パスワード　mineo
認証タイプ　CHAP

になりますが　. （ピリオド）と　,（カンマ）の入力間違いとか、＠と @ の全角と半角の違いなどが違っているケースが多いかと思います。
たまに余計な半角スペースが前後に入っていたりする場合もあるようですが。

チップについて

34
2020.06.01 20:47

あいだの7件を表示

Barongさん

エース

Xperia XZ1 Compact SO-02K docomo（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 20 件

>>42 paradissoさん

> 一部のAndroid端末では、APN設定に誤りがあると電話すらできなくなる機種も存在しますが、多くの端末ではAPN設定が誤っていても電話とSMSは可能です。

端末毎にケースバイケースなんでしょうか
（auVoLTE対応可否、楽天モバイルun-Limitとの端末の相性と同じように）

ここから当方の憶測ですが、
APNが間違っていても、
電話やSMSが最低限使えるようにしているのは緊急電話が出来るようにするためだと思います。

>>48 kaori0329さん
無事使えるようになって良かったです。

このQ&Aのページは他の誰かが、
同じ症状が出たときの解決方法が調べられる図書館の様な所だと思います。

持ちつ持たれつだと思います。

最後に、一人一人に返信しなくとも
自レスで返せばみんな見てくれると思います。

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63
2020.06.02 08:21

kaori0329さん・質問者

レギュラー

>>63 Barongさん
そうですよね➰
初心者🔰なもので、
とにかく感謝をお伝えしようと...
これからもマイネ王活用していきたいと思います。
本当にありがとうございましたm(_ _)m

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64
2020.06.02 08:27

Barongさん

エース

Xperia XZ1 Compact SO-02K docomo（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 20 件

重いページ等でなかなか開けなくて繋がらないと判断されていないでしょうか？

Googleのトップページ
https://www.google.co.jp/
は開けないでしょうか？
（比較的軽いページです。）

使用されている場所が人口密度が多すぎで
使えないと言うのは考えにくい・・・
（au側の設定のQoSでデータ通信が弾かれているのは限り無く0に近い可能性ですが・・・）

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36
2020.06.01 21:14

kaori0329さん・質問者

レギュラー

>>36 Barongさん
回答ありがとうございます。
Googleのページもダメでしたが、
他の方からもご指摘頂いていたAPNの再設定や再起動&SIMの再挿入、モバイルデータのON/OFFをひたすら繰り返し何十回もやって諦めかけた頃、やっと繋がりました〰️✨
結局何が問題だったのか自分では気付けなかったですが、端末を買い直すのを思い留まって良かったです。
皆様の回答に励まされました。ありがとうございましたm(_ _)m
新参者ですので、また分からないことがあればこちらで皆様の意見をお伺いさせて頂きたいので、Barongさんもまた機会がありましたらよろしくお願いいたします。

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45
2020.06.02 01:58

tommy

tommyさん

エース

Reno A （楽天モバイル）

そのまmineoのSIMを挿せば使えるはずです。
私が全く同条件（UQモバイルの）SHV40を使用しています。
下記のAPN設定ですんなりできたのですが。
https://support.mineo.jp/manual/network_setup/shv40.html

※UQはAPN名に“UQ mobile“がデフォルトになってるので、上記のAPN設定で作ったmineoの設定をデフォルトにしないといけません。

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37
2020.06.01 21:14

kaori0329さん・質問者

レギュラー

>>37 tommyさん
回答ありがとうございます。
同じ端末をお使いの方がいて、
大変心強いです✧ ٩( ๑•̀o•́๑ )و
他の方からもご指摘頂いていたAPNの再設定や再起動&SIMの再挿入、モバイルデータのON/OFFをひたすら繰り返し何十回もやって諦めかけた頃、やっと繋がりました〰️✨
結局何が問題だったのか自分では気付けなかったですが、端末を買い直すのを思い留まって良かったです。
皆様の回答に励まされました。ありがとうございましたm(_ _)m
新参者ですので、また分からないことがあればこちらで皆様の意見をお伺いさせて頂きたいので、tommyさんもまた機会がありましたらよろしくお願いいたします。

チップについて

44
2020.06.02 01:54

ﾏﾔさん

ベテラン

ベストアンサー獲得数 13 件

今投稿されている機器を親機とし、AQUOSを子機としてテザリングできませんか？
事業者が禁止または、オプションでなければ試してみてください。

うまく行くようならAPN設定に問題があると思われますので、他の方が言われているように再設定してください。
記号等の間違いに気づきにくいので、削除・再登録をお勧めします。

チップについて

40
2020.06.01 21:59

kaori0329さん・質問者

レギュラー

>>40 ﾏﾔさん
回答ありがとうございます。
他の方からもご指摘頂いていたAPNの再設定や再起動&SIMの再挿入、モバイルデータのON/OFFをひたすら繰り返し何十回もやって諦めかけた頃、やっと繋がりました〰️✨
結局何が問題だったのか自分では気付けなかったですが、端末を買い直そうか思い留まって良かったです。
皆様の回答に励まされました。ありがとうございましたm(_ _)m
新参者ですので、また分からないことがあればこちらで皆様の意見をお伺いさせて頂きたいので、マヤさんもまた機会がありましたらよろしくお願いいたします。

チップについて

43
2020.06.02 01:47

kaori0329さん・質問者

レギュラー

皆様色々な意見や励まし、
アドバイス本当に
ありがとうございましたm(_ _)m。
お陰でなんとか
使えるようになりました( T∀T)。
マイネ王は噂以上に
素晴らしいコミュニティですね✨
チップをお渡ししても帰ってきたり、タンクに入れたりで、皆様無償で情報を提供されていて尊敬致します。
今回の失敗はとても痛かったですが、勉強にもなり、何より皆様のような存在を知ることが出来ました。
これからもお世話になります(人´∀`)♪

チップについて

66
2020.06.02 10:51