Q&A
解決済み

UQモバイルで購入したAQUOSPhone(SHV40_u)はmineoで使えますか?

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動作確認一覧でSHV40を見つけたので、てっきり使えるものだと思ってたのですが。。。回線切り替え、SIM挿入、ANP設定、再起動と一連の作業を済ませてもネットが繋がりません。通話のみできる状態です。UQモバイルで買った端末は使えないのでしょうか?何か情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら回答よろしくお願いしますm(__)m

kaori0329
レギュラー

Barongさんのコメント

Xperia XZ1 Compact SO-02K docomo(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 20 件

状況や回答内容を纏めると、
①オレンジ色のsim(au Volte対応)であり、
②APN設定はAプラン用で設定済み、
(サポートセンターでも確認済み)
で通話のみ使える・・・

本来であれば、問題なく使えるはずなのにデータ通信だけが出来ない・・・

wifiに繋がっていたりしますでしょうか?
そのwifi先の機器がインターネット環境がないケースであればその現象は起こり得ます。
(wifi先の機器:インターネット契約が無い光回線や無効になっているsimが入っているモバイルルーターなど)

UQで購入されたSHV40_uの端末は特殊な操作
(root化など保証対象外の設定)はされたことはございますでしょうか?

他の回線はお持ちでしょうか?
お持ちでしたら、他の回線(他のsim)でデータ通信ができるか確認頂きたいです。

又は、そのsimが使用できる端末をお持ちでしたらそちらでデータ通信ができるか確認頂きたいです。

最悪、UQで購入されたSHV40_uが故障している可能性も考えられます。


因みに、
"①"がau回線で黒色のsimだった場合は
本件の逆の現象(通話だけ出来ない)のケースが考えられます。

誤:ANP設定
正:APN設定
です。
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