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eoマイページ ログインについて

わんわん王国
ルーキー
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eoマイページにログインするとき、パスワードが毎回正しくないと出てきて、ログインできません。しっかりメモして確実に合っているはずなのにパスワードが間違っていると言われます。あとからそのページを開くと勝手にログインできてる状態になっています。家族も同じように毎回そうなるようなのですが、どうしてなのでしょうか。私たちだけなのでしょうか…


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ﾏﾔ
ﾏﾔさん
ベテラン
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medal ベストアンサー獲得数 13 件

多分、1つのサイトに対しブラウザーに正しいのや間違ったのや複数のパスワードが登録されているようです。
編集で内容を確認して不要なものを削除して1つだけにすると直るとおもいます。
やり方は以下のサイトが参考になると思います。手抜きご容赦。

iPhone純正のSafariの場合
https://pokomichi.com/safari-password

Google Chromeの場合
https://support.google.com/chrome/answer/95606?co=GENIE.Platform=iOS&hl=ja&oco=0
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わんわん王国
わんわん王国さん・質問者
ルーキー
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>>4 ﾏﾔさん

ご回答ありがとうございます。
無事に解決しました！原因はこれだったようです。わかりやすく説明していただき感謝致します。
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  • 10
クリームメロンソーダ
SGマスタ
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iPhone 6s au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 650 件

ブラウザは何を使っていますか？
標準ブラウザだと相性が悪くて失敗する事が多いです。

あと画面が落ち着くまで待ってから
ID/PWを入手して下さい。
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yoshi君
yoshi君さん
SGマスタ
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Pixel 8 Pro（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 425 件

mineoマイページの事でしょうか？
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yoshi君
yoshi君さん
SGマスタ
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Pixel 8 Pro（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 425 件

ブラウザをChromeにしてマイネ王にアクセス、mineoマイページに進んで、契約時の書類を参照してログイン、その時の情報をブラウザに記憶させれば次回からはパスワードボックスにパスワードが自動入力されます。
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勝ちゃん
Gマスター
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iPhone16 Pro（楽天モバイル） medal ベストアンサー獲得数 657 件

IMG_3181.jpg

>>勝手にログインできてる状態になっています
①iPhone＋Safariでログアウトできない時は「サイト越えトラッキングを防ぐ」をOFFにする事で改善される事があります。
「設定」→「Safari」での設定で、ログアウトする事は確認しました。

②iPhone＋Chromeでは「サードパーティのCookieをブロックする」をOFFにすることで改善される事があります。
私はChromeを使用していないので設定方法は分かりません..💧
詳しい方の回答をお待ちください。

①、②は運営事務局に問い合わせて、上記のアドバイスがありました。
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zouzou
zouzouさん
ルーキー
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ベストアンサー獲得数 1 件

今1度、パスワードの変更をした方が、手っ取り早いかもしれません。

chromeにすれば、ある程度、自動で記憶してくれますが、間違えた情報も記憶してしまいます。

ID、パスワードを確実にメモしていると、仰っていらしていますが、不具合が起きると言うことは、何かあるはずですので、思い切って、IDがわかればパスワードだけ、IDもパスワードもわからなければ
両方リセットをおすすめします。
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  • 6
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
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結果的にログイン出来るなら何もしなくて良いと思います。
勝ちゃんさんのクロスサイトトラッカーブロックをOffにするならログアウトした後はクロスサイトトラッカーブロックをONに戻しておきましょう。
ご安全に。
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  • 7
ﾏﾔ
ﾏﾔさん
ベテラン
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medal ベストアンサー獲得数 13 件

わんわん王国さんがいいました
eoマイページにログインするとき、パスワードが毎回正しくないと出てきて、ログインできません。

yoshi君さんがいいました
mineoマイページの事でしょうか？

両方とも同じ認証ページを使っているので問題ないのですが、当初OPTAGEが設定したものをご自身でかえてないなら、契約後に送られてきた書類に書いてあるID（12桁の数字）とその下のパスワードですが間違いないですか？
また、勝手にログインできたときにｅｏマイページなら「お客様情報の照会/変更」から確認と変更ができるので活用してはどうでしょう。

ブラウザーが失敗を含め複数のID　PWを記憶しているのは候補が複数表示されたりして鬱陶しいので、No.4で書いたように整理されることをお勧めします。
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