Q&A
解決済み

eoIDとの連携

チー*
チー*さん
ルーキー

マイネ王からeoID連携をしようとすると、エラーになります。
mineoのマイページには問題なく入れるのでeoIDとパスワードが間違えているとは思えません。
連携を諦めるしかないのでしょうか。
何か対策があれば教えて下さい。


4 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,463 件

連携をしようとするとエラーになるとありますが、
ブラウザでの話でしょうか?
mineoアプリでの話でしょうか?

ブラウザなのであれば、ブラウザを変えてみるか、mineoアプリで試してみてください。

mineoアプリの場合だと
最初にeoIDの認証
続いてマイネ王アカウントとの認証
の順番です。

eoIDの認証が通らないのですか?それともマイネ王アカウントの認証が通らないのですか?
どちらでしょうか?

eoIDだけが通れば、mineoアプリの中には入ることができて、ログインスタンプや、節約スイッチ、パケットギフトなどmineoマイページで出来ることは、mineoアプリで出来るようになります。

実は私も特定1台の端末で連携ができなくなっていて困っています。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 3
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,463 件

少なくとも現時点だと、チップを受け取れる状態になっているので、連携はできていますね。

連携ができたということなのか、他のアカウントの連携ができないというのがどちらですかね?
  • 4
チー*
チー*さん・質問者
ルーキー

>>3 ヨッシーセブンさん
ご親切にありがとうございました。
結局解決出来ずサポートに電話し、eoIDとパスワードの初期化をしてもらい、連携することができました。
  • 6

medal ベストアンサー獲得数 418 件

https://king.mineo.jp/helps/guide/203
これを参考にしてやってみて下さい。
  • 1

medal ベストアンサー獲得数 418 件

  • 2
チー*
チー*さん・質問者
ルーキー

>>2 yoshi君さん
ご親切にありがとうございました。
サポートに電話し解決しました。
  • 7

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 645 件

スクリーンショット_2020-03-25_7.51.56.png

いといろと試されて解決できない時は、Cookie(クッキー)を削除されては如何でしょうか?

Cookie(クッキー)とは?
iPhoneに標準搭載されているWebブラウザであるSafariでWebサイトを訪問した際には、そのサイトへのアクセス日時や閲覧内容、ログイン情報などが保存される場合があります。
https://iphone-howto.jp/safari-cookie-8020 より引用
削除方法も記載されています。
  • 5
チー*
チー*さん・質問者
ルーキー

>>5 勝ちゃんさん
ご親切にありがとうございました。
サポートへ電話しeoIDとパスワードを初期化してもらい解決しました。
  • 8