なるべく早く SDカードの曲が聞けない

端末(SH-M08)セットでmineo契約した知人が困っています。
スマホ初心者の知人がお気に入りのCDアルバムを自分のスマホで聴くためにパソコンでCDからSDカードに曲を保存しスマホに挿したけれど聴くことができないといいます。
知人は遠方ある上に私はIphoneなので自分で同じことをして確認することができないのですが知人曰く曲はmp3形式で保存していて、またスマホの設定のストレージを見るとSDカードという表示はあり、保存されている曲らしき表記が並んでいるが再生しようとすると「なんとかかんとか…で再生できない」と出て聞けない、そうです。
昨日LINEで知人がその曲を私に送ってきたのですが曲を聴くことはでき、
たので「聞けるようになってよかったね」と返したら「え?そっちでは聴けるの?こっちはまだ聴けない」というのでLINEでKEEPしたその曲を送り返したらLINE上では聴けたとのこと。
音楽アプリ(Google)は初めから入っていると思うのですが、知人のアプリ操作に間違いがあるのでしょうか?

Banner mineo site 320x50

Banner support site 320x50

この質問への回答 8

回答 No.1 
yoshi君ベテラン

mineo-label 連携済みyoshi君 さん

medal ベストアンサー獲得数 10 件

想像の域を出ないけれど、アプリとコーデックが合っていないとかの可能性はどうでしょうか?

回答 No.2 
AMDユーザーGマスター

mineo-label 連携済みAMDユーザー さん

  • iPhone 7 au mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 49 件

VLC for Androidというアプリで試してみて下さい。対応する拡張子が多いので再生出来るかもしれません。

回答 No.3 
神足エース

mineo-label 連携済み神足 さん

ベストアンサー獲得数 3 件

ご友人からの情報ということで詳細がわからないので何とも言えないですが、
一般論として、楽曲を取り込むときはmp3形式が多いと思います。ご友人がどういう環境にあるのかわからないのですが。

一つご提案するならSDカードのデータをスマホ本体にコピーすれば見れると思います。
自分が家族のスマホにCDをコピーしたときは本体に保存すると認識していました。
スマホ本体のどこに保存するのかと聞かれるかもしれないですけど場所は適当なところで構わないです。アプリがスマホの中の楽曲を探してくれると思います。

実体験として曲を任意の場所に保存して適当な音楽再生アプリをダウンロードしたら保存していた曲をすぐに再生できたので、ご友人に先ほど述べた通り本体へ保存するようにアドバイスされてみてはいかがでしょうか。
もしくは音楽再生アプリを片っ端から試してみてSDカードの音楽を見てくれるアプリに遭遇できたらいいですね。

回答 No.5 
ふみえもんGマスター

mineo-label 連携済みWakaba ふみえもん さん

  • iPhone SE SIMフリー docomo

medal ベストアンサー獲得数 47 件

>>3 神足さん

音楽ファイルの保存は、スマホ本体である必要はありません。
SEカード内で問題ありません。
可能性として一番大きいのは、
やはり、コーデックだと思います。
または、スマホにコピーするファイルが違うものであるという…

回答 No.4 
ヨッシーセブンGマスター

mineo-label 連携済みヨッシーセブン さん

サポートアンバサダー

  • HUAWEI Mate 30 Pro 5G その他

medal ベストアンサー獲得数 749 件

「なんとかかんとか…で再生できない」と出て聞けない
と出てくるということは、ファイルがあること自体は認識できていると考えられますね。

LINE KEEPで保存したファイルを、再度端末にコピーして、それをスマホのミュージックプレイヤーで再生できるかどうか確認してもらえれば、プレーヤーの対応力の問題であるかどうか確認できます。
その場合は他のミュージックプレイヤーに変更することで再生できるようになる可能性が高いと思います。

「なんとかかんとか…で再生できない」と出て聞けない
という画面を送ってもらうことはできませんかね?

回答 No.6 
えでぃGマスター

mineo-label 連携済みえでぃ さん

サポートアンバサダー

  • Galaxy S9+ SCV39 mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 843 件

多分、wma形式になっているんでしょう。SH-M08のデフォルトの音楽プレイヤーはGoogle Play Musicですが、wmaには対応していません。
mp3形式で保存するか、wma形式に対応した音楽プレイヤーをインストールすれば解決します。

【解決】Androidで.wma形式ファイルを再生できない/聞けない場合の対処設定方法
http://gagetmatome.com/android-wma-file-play-setting

回答 No.11 
えでぃGマスター

mineo-label 連携済みえでぃ さん

サポートアンバサダー

  • Galaxy S9+ SCV39 mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 843 件

LINEで受け取った音楽ファイルのファイル名で形式が分かります。拡張子はmp3でしたか?

回答 No.7 
かくいちGマスター

かくいち さん

  • HUAWEI Mate 10 Pro(SoftBank) OCN モバイル ONE

medal ベストアンサー獲得数 48 件

アプリにSDカードへのアクセス権限が付与されていないって事ないですかね?

一度権限を与えればOKなんですが・・・

MP3とはっきり理解しているようなので原因は上記だと思います。

回答 No.8 
クリームメロンソーダGマスター

mineo-label 連携済みWakaba クリームメロンソーダ さん

  • iPhone 6s au mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 355 件

プレーヤーソフトが対応していないのでしょうね。
winanpあたりをインストールして
そこで再生すれば良いのかと…

回答 No.9 
クリームメロンソーダGマスター

mineo-label 連携済みWakaba クリームメロンソーダ さん

  • iPhone 6s au mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 355 件

先様にエラーメッセージのスクショを頂きましょう
それ観たらみんな教えてくれますよ

回答 No.10 
えでぃGマスター

mineo-label 連携済みえでぃ さん

サポートアンバサダー

  • Galaxy S9+ SCV39 mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 843 件

bettybettyさんが間に入ると齟齬が生じる可能性があり、時間的なロスもあります。何よりbettybettyさんのご負担が大きいです。

mineo契約したお知り合いにマイネ王に登録してもらい、直接質問していただいた方が情報が正確に伝わるので、良い様に思います。

回答 No.14 

>>10 えでぃさん

お心遣いありがとうございます。
知人は私の紹介でマイネオ契約し(初スマホ)その際にマイネ王にも登録したのですが、私を介してでないと質問の問題点がまとめられないような状況です。
知人はパソコンは使えるのですがスマホは画面をスクショしてもらうことも難しいレベルで、仕事用のガラケーで私に電話をかけてきて通話しながら私がスマホの操作を教えるという風にしていますが70オーバーの知人には(私も似たような年齢ですが)ちょっと大変そうです。

回答 No.15 
えでぃGマスター

mineo-label 連携済みえでぃ さん

サポートアンバサダー

  • Galaxy S9+ SCV39 mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 843 件

>>14 bettybettyさん
ご説明ありがとうございます。
ご事情も知らず、無責任な発言をお許しください。
でも、70代の方がパソコンに音楽を取り込んでSDカードに移すことが出来ているのは素晴らしいです。

お願いしたいのは、「なんとかかんとか…で再生できない」の内容を正確に伝えてもらうことと、別のアプリで再生できるか試してもらうことです。

別のアプリとしては、Powerampを提案させていただきます。

Poweramp
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.maxmpz.audioplayer&hl=ja

これ以上ありません。