至急
ZenFone4Maxのファームウェアのバージョン上がらない
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pameZenFone4Maxユーザーですが、数日前からLINEなどの複数アプリでアップデートが出来なくなる。Androidのファームのバージョンが古いと思いアップデートを試みるもうまくいかない。ファームのバージョンが7.1.1のまま。この機種はこれ以上上がらないのでしょうか？アプリがアップデートできないのは7.1.1のままだからでしょうか？これと併せて、スマホの設定自体もおかしくなっています。マルチタスクボタンが利かなくなったり・・・・。故障なのかどうかの判断もつきません。ご助言宜しくお願い致します。
5 件の回答
iPhone SE (第3世代)（mineo(au)）
確認してみた所、ZenFone 4 MaxのAndroidバージョンを更新する場合、
パソコンから手動更新用のファイルをダウンロードし、ZenFone 4MAXを
USBケーブルでパソコンと接続してダウロードしたファイルをスマホを
開いた最初のページ(ルートディレクトリ)にコピーする必要がある様です。
・【ケータイWatch】「ZenFone 4 Max/Max Pro」がAndroid 8.1にバージョンアップ
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1201909.html
コピーを行うとスマホ側から自動的にそのファイルが認識され、更新が
出来るようになります。
パソコンから手動更新用のファイルをダウンロードし、ZenFone 4MAXを
USBケーブルでパソコンと接続してダウロードしたファイルをスマホを
開いた最初のページ(ルートディレクトリ)にコピーする必要がある様です。
・【ケータイWatch】「ZenFone 4 Max/Max Pro」がAndroid 8.1にバージョンアップ
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1201909.html
コピーを行うとスマホ側から自動的にそのファイルが認識され、更新が
出来るようになります。
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サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
アプリのバージョンアップができないのは、端末のファームウェアバージョンが低いことと直接には関係ないと思います。
ファームウェアアップデートで、改善するかもしれませんが…
先ずはこのようなときの定番として、google play開発者サービスのキャッシュ削除、再起動ではないかと思います。
ファームウェアアップデートで、改善するかもしれませんが…
先ずはこのようなときの定番として、google play開発者サービスのキャッシュ削除、再起動ではないかと思います。
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Reno5 A（mineo(au)）
>>6 pameさん
もう解決されたのでしょうか？
こちらの投稿を見て家族の端末のアップデートが必要なことに気づきました。
navymoyoさんのやり方ですんなりできました。
ASUSのサイトの説明はわかりにくくて、パソコンが必要なのかとウロウロしましたがなくてもOKです。
①https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-4-Max-ZC520KL/HelpDesk_Download/
☝️こちらから画像の赤丸のを端末にダウンロード
②ファイルマネージャーの「ダウンロード」に保存されたファイルを「内部ストレージ」に移動
③再起動
でAndroid8.10になりました。
容量もカツカツから余裕ができ快適になったようです。
アップデートもメーカーによってやり方が違うのか(;;⚆⌓⚆)と素人レベルが少し上がりました（笑）
皆さんの情報も参考になりました。
ありがとうございました。
もう解決されたのでしょうか？
こちらの投稿を見て家族の端末のアップデートが必要なことに気づきました。
navymoyoさんのやり方ですんなりできました。
ASUSのサイトの説明はわかりにくくて、パソコンが必要なのかとウロウロしましたがなくてもOKです。
①https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-4-Max-ZC520KL/HelpDesk_Download/
☝️こちらから画像の赤丸のを端末にダウンロード
②ファイルマネージャーの「ダウンロード」に保存されたファイルを「内部ストレージ」に移動
③再起動
でAndroid8.10になりました。
容量もカツカツから余裕ができ快適になったようです。
アップデートもメーカーによってやり方が違うのか(;;⚆⌓⚆)と素人レベルが少し上がりました（笑）
皆さんの情報も参考になりました。
ありがとうございました。
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arrows M03（mineo） ベストアンサー獲得数 2 件
pameさん、アップデートは上手くいきましたか？
こちらを拝見してファームウェアのアップデートがあることを知り、私も本日やってみたところ通知が全然出なくてダメだったんですが、私の場合はダウンロードの際に｢ファームウェア｣の枠の下にある水色の文字｢すべてを表示する｣を見逃していて、ファイルが｢バージョン WW-15.2016.1909.526｣しかないと思い込んでこれをダウンロードしてしまっていたせいでした。
1つしかないと思い込んでいたため、サポートページに書いてある｢※ダウンロードするファームウェアのイメージファイルが同じバージョンで複数ある場合は、(WW → WW、JP → JP など) ご使用の端末にあわせて下さい。｣の意味が理解出来ませんでした…。
｢すべてを表示する｣をタップして、上から3番目の｢バージョン JP-15.2016.1907.523｣をダウンロードで上手くいきました。
もし既に3番目のをダウンロードされていてそれでも出来ないということであれば、見当違いな回答で申し訳ありません。
こちらを拝見してファームウェアのアップデートがあることを知り、私も本日やってみたところ通知が全然出なくてダメだったんですが、私の場合はダウンロードの際に｢ファームウェア｣の枠の下にある水色の文字｢すべてを表示する｣を見逃していて、ファイルが｢バージョン WW-15.2016.1909.526｣しかないと思い込んでこれをダウンロードしてしまっていたせいでした。
1つしかないと思い込んでいたため、サポートページに書いてある｢※ダウンロードするファームウェアのイメージファイルが同じバージョンで複数ある場合は、(WW → WW、JP → JP など) ご使用の端末にあわせて下さい。｣の意味が理解出来ませんでした…。
｢すべてを表示する｣をタップして、上から3番目の｢バージョン JP-15.2016.1907.523｣をダウンロードで上手くいきました。
もし既に3番目のをダウンロードされていてそれでも出来ないということであれば、見当違いな回答で申し訳ありません。
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