解決済み
SkyPhone発信不具合について
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kamura5982SkyPhone についてお尋ねします。
先日、マイネ王で無料通話アプリSkyPhoneを知り、家族でインストール・設定して利用していました。しかしこの数日前からiPhone 8から発信出来なくなりました。
発信ボタンをタップしても設置電話の話し中の様なツー、ツー、ツー、の音がして相手には呼び出し音も鳴りません。
相手からは繋がります。又、相手のスマホを起動させた時に不在着信の表示が出ます。
ネット環境は、WiMAX2+を使用してます
説明不足があると思いますが、宜しくお願いします。
5 件の回答
ベストアンサー
iPhone SE (第2世代)（povo）
kamura5982 さん こんばんは
こちらはもう試されましたか？
HUAWEI または ZenFone端末で着信しないときは
https://www.skyphone.jp/help/20200115/095330/
こちらはもう試されましたか？
HUAWEI または ZenFone端末で着信しないときは
https://www.skyphone.jp/help/20200115/095330/
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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iPhone 12 SIMフリー（UQ mobile）
amiyyさん
おはようございます。
回答頂き有難う御座いました。
早速、P10ライトを設定致しましたところ、発信・着信も安定しております。
お忙しい中、対応して頂き誠に有難うございました。
時節柄、ご自愛されます様お祈り申し上げます
おはようございます。
回答頂き有難う御座いました。
早速、P10ライトを設定致しましたところ、発信・着信も安定しております。
お忙しい中、対応して頂き誠に有難うございました。
時節柄、ご自愛されます様お祈り申し上げます
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ベストアンサー獲得数 12 件
iPhone 12 SIMフリー（UQ mobile）
>>1 カポエラさん
回答、有難うございました。
又、アドバイス頂き、重ねて感謝申し上げます。
最新版のバージョンでしたので、対処法が判らず一度アンインストールして、再度インストールしてみました。
一応、発信は出来る様になったのですが
安定していません💦
相手端末（ファーウェイp10ライト使用）が起動していない時（液晶パネルが真っ黒な状態時）に発信しても繋がりません。こちらのiPhone 8は話し中の様なツー、ツー、ツー、の音声のみで時間が経過すると画面も真っ黒になります。
LINEの無料通話よりも通話に特化していますし、何より高齢者に操作が簡単で、我が家では重宝していたのに残念です。
長文になって申し訳ございません。
寒さ厳しき折柄、呉々もご自愛下さい。
回答、有難うございました。
又、アドバイス頂き、重ねて感謝申し上げます。
最新版のバージョンでしたので、対処法が判らず一度アンインストールして、再度インストールしてみました。
一応、発信は出来る様になったのですが
安定していません💦
相手端末（ファーウェイp10ライト使用）が起動していない時（液晶パネルが真っ黒な状態時）に発信しても繋がりません。こちらのiPhone 8は話し中の様なツー、ツー、ツー、の音声のみで時間が経過すると画面も真っ黒になります。
LINEの無料通話よりも通話に特化していますし、何より高齢者に操作が簡単で、我が家では重宝していたのに残念です。
長文になって申し訳ございません。
寒さ厳しき折柄、呉々もご自愛下さい。
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サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
skyphoneは、以前に使っていたのですがしばらく手を付けていなかったので、久しぶりに使ってみました。
以前は番号を引き継ぐ事ができなかったですが今は番号引き継ぎできるようなので、使い勝手が良くなりましたね。
ご質問の接続できないという点については、iPhone6s、HUAWEI端末にインストールしてみましたが、今のところ特に問題はないです。
以前は番号を引き継ぐ事ができなかったですが今は番号引き継ぎできるようなので、使い勝手が良くなりましたね。
ご質問の接続できないという点については、iPhone6s、HUAWEI端末にインストールしてみましたが、今のところ特に問題はないです。
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あいだの2件を表示
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
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iPhone 12 SIMフリー（UQ mobile）
>>ヨッシーセブンさん
お忙しい中、調べて頂きありがとうございます。
先程、iPhone 8よりP10ライトに発信しましたが、仰る通り発信出来ませんでした
P10ライトは設定により自動管理しています。 P10ライトからは、発信出来るのですが•••iPhone の問題ですかね〜？
お忙しい中、調べて頂きありがとうございます。
先程、iPhone 8よりP10ライトに発信しましたが、仰る通り発信出来ませんでした
P10ライトは設定により自動管理しています。 P10ライトからは、発信出来るのですが•••iPhone の問題ですかね〜？
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iPhone 12 SIMフリー（UQ mobile）
皆様からのアドバイス、有難うございました。
やはりどうしても改善出来ませんでしたので、ファーウェアカスタマーサポートを利用しました。
端末（P10ライト）の設定を変更・追加で無事発信出来る様になりました。
色々、お知恵を頂き有難うございました。
やはりどうしても改善出来ませんでしたので、ファーウェアカスタマーサポートを利用しました。
端末（P10ライト）の設定を変更・追加で無事発信出来る様になりました。
色々、お知恵を頂き有難うございました。
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iPhone 12 SIMフリー（UQ mobile）
ヨッシーセブン さん
カボエラ さん
こんばんは🌆
先日からSkyPhone発信不具合について
アドバイス頂き、ありがとうございました。
端末（P10ライト）の設定でした。
設定→無線とネットワーク→モバイルデータ通信→データセーバーを無効
設定→電池→起動→SkyPhoneを選択
自動で管理
設定→アプリと通知→アプリ→設定（この設定はこの画面に下の方に表示されている歯車マークです）→とくべつなアクセス→
バッテリー無視
親切な電話でのサポートで、不具合は解消されましたが、
私自身がスマホに疎く、上記の説明には不足部分が有ると思います。
長文になりましてすみません。
末筆乍、寒さ厳しき折柄ご自愛下さい。
カボエラ さん
こんばんは🌆
先日からSkyPhone発信不具合について
アドバイス頂き、ありがとうございました。
端末（P10ライト）の設定でした。
設定→無線とネットワーク→モバイルデータ通信→データセーバーを無効
設定→電池→起動→SkyPhoneを選択
自動で管理
設定→アプリと通知→アプリ→設定（この設定はこの画面に下の方に表示されている歯車マークです）→とくべつなアクセス→
バッテリー無視
親切な電話でのサポートで、不具合は解消されましたが、
私自身がスマホに疎く、上記の説明には不足部分が有ると思います。
長文になりましてすみません。
末筆乍、寒さ厳しき折柄ご自愛下さい。
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iPhone 12 SIMフリー（UQ mobile）
>>16 カポエラさん
この度は、対応して頂き有難うございました。
最初、Q&Aに投稿した時に詳細な事柄が不足していた様です。
我が家も、主人のP10ライトからの発信には問題がありません。しかし私のiPhone 8からの発信がP10ライトには反応しませんでした。
カボエラさんの場合が、どの様な状態か解りかねますが、不具合なく使用できるのは、喜ばしい事だと思います。
この度は、対応して頂き有難うございました。
最初、Q&Aに投稿した時に詳細な事柄が不足していた様です。
我が家も、主人のP10ライトからの発信には問題がありません。しかし私のiPhone 8からの発信がP10ライトには反応しませんでした。
カボエラさんの場合が、どの様な状態か解りかねますが、不具合なく使用できるのは、喜ばしい事だと思います。
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