いつでもOK
ASUSサポート
gurigura先日からASUSの端末を修理に出していますが、どなたかASUSの端末の修理が成功して 無事に戻ってきた方はいますか？
ほんとに修理の為に検証してもらっているのか疑問になりました。
7 件の回答
iPhone16 Pro（楽天モバイル）
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iPhone 13（mineo(au)） ベストアンサー獲得数 2 件
こんばんは。
昔、スマホではないのですがタブレットでNexus7（2012）というのがありまして、製造元がASUSでした。
私の場合は修理完了済みで戻ってきましたが、やはり修理せずに戻ってくるケースもあるようでした。
個人的には自作PCのマザーボードメーカーとして絶大な信頼をしているメーカーなので、あまり考えたくはなかったのですが、悪いサポート例も確かによく聞きます。
ただ、故障箇所が不明の場合に戻ってくるのはASUSだけではないことも一応お知らせします。国内メーカーのNECもSONYも同様に何も解決していないまま戻ってきたことはあります。製造元が国内であった時もコレでした。
ここまで来ると当たり外れとか間が悪いとか、そんな感じなのかな？とさえ思います。何事もなくちゃんと直って戻ってくるといいですね。
昔、スマホではないのですがタブレットでNexus7（2012）というのがありまして、製造元がASUSでした。
私の場合は修理完了済みで戻ってきましたが、やはり修理せずに戻ってくるケースもあるようでした。
個人的には自作PCのマザーボードメーカーとして絶大な信頼をしているメーカーなので、あまり考えたくはなかったのですが、悪いサポート例も確かによく聞きます。
ただ、故障箇所が不明の場合に戻ってくるのはASUSだけではないことも一応お知らせします。国内メーカーのNECもSONYも同様に何も解決していないまま戻ってきたことはあります。製造元が国内であった時もコレでした。
ここまで来ると当たり外れとか間が悪いとか、そんな感じなのかな？とさえ思います。何事もなくちゃんと直って戻ってくるといいですね。
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https://king.mineo.jp/my/ba079698f9ee9df1/reports/63772
私のつたない体験談です。
結論から言いますと、
細かい検査はしていない様な気がします。
修理を依頼した際、
「事象が確認できませんでした。さらに細かい調査はできますが、されますか？」
と聞いてきた事と、
修理依頼書に、
「保護フィルムは修理時にはがします。」
と明記されていますが、
私が返却された端末を確認したら、フィルムははがされてませんでした。
なので雑な確認だけしてると私は受け取りました。
なので、「異常ありませんでした。」となっても、再調査や詳細な検査を依頼した方がいいです。
ただ、感情的にならず冷静に話し合いをした方がいいですね。
こちら側がブチ切れたって埒があきませんので。
私のつたない体験談です。
結論から言いますと、
細かい検査はしていない様な気がします。
修理を依頼した際、
「事象が確認できませんでした。さらに細かい調査はできますが、されますか？」
と聞いてきた事と、
修理依頼書に、
「保護フィルムは修理時にはがします。」
と明記されていますが、
私が返却された端末を確認したら、フィルムははがされてませんでした。
なので雑な確認だけしてると私は受け取りました。
なので、「異常ありませんでした。」となっても、再調査や詳細な検査を依頼した方がいいです。
ただ、感情的にならず冷静に話し合いをした方がいいですね。
こちら側がブチ切れたって埒があきませんので。
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