なるべく早く
中古スマホバッテリー劣化か
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あいみゆ中古スマホを購入しましたが 熱くなる に加えて バッテリーがすぐなくなります。不都合に気づいたのは マイネオ契約してSIMカードいれて使ってみたその日です。勉強不足なせいですが 中古スマホのおみせに返品って できませんよね、、 バッテリー電池を修理店で交換すればいいか どうすれば得策ですか?アドバイスお願いします。
19 件の回答
iPhone 6s au（mineo(au)）
バッテリーは消耗品なので
発熱を理由に返品交渉ですね。
あとAndroid機のバッテリー交換は
街のスマホ屋さんではやっていない場合が多いです
門前払い覚悟で相談しましょう。
まあ間違いないのは発売元のショップでしょうね。
発熱を理由に返品交渉ですね。
あとAndroid機のバッテリー交換は
街のスマホ屋さんではやっていない場合が多いです
門前払い覚悟で相談しましょう。
まあ間違いないのは発売元のショップでしょうね。
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Galaxy S23 Ultra（au）
補足ですが
Xperia Z5に使われてるCPU Snapdragon810はカイロのように発熱が
有ります。バッテリーが熱くなるのでは無く、CPUかもしれません。
Z4よりは熱対策が出来てるのですがそれでも高負荷をかけると50度近くまで
あがったと記憶があります。特に動画を４K撮影したら途中で熱でカメラアプリが落ちたので熱さはCPUからくるものだと思いますし、バッテリーも当初からなんとか帰宅まで持つかなぁって感だったので感覚的に持たないと感じるかもしれません。
Xperia Z5に使われてるCPU Snapdragon810はカイロのように発熱が
有ります。バッテリーが熱くなるのでは無く、CPUかもしれません。
Z4よりは熱対策が出来てるのですがそれでも高負荷をかけると50度近くまで
あがったと記憶があります。特に動画を４K撮影したら途中で熱でカメラアプリが落ちたので熱さはCPUからくるものだと思いますし、バッテリーも当初からなんとか帰宅まで持つかなぁって感だったので感覚的に持たないと感じるかもしれません。
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Xperia 1 III（mineo(docomo)）
4年以上前に発売された機種なので、バッテリーの劣化はよく確認してから購入するべきでしたね。購入店で補償してくれればラッキーなのですが(購入時の書類があれば確認してください)交換または返品できるか相談してみてください。修理業者にバッテリー交換を依頼すると高くつきます。自力での交換は法律に抵触する恐れがあるのでお勧めはしません。
発熱について、どの程度発熱しているかわかりませんが、xperia Z5は熱を帯びやすい機種なので、もしかしたら正常の範囲内かもしれません。
発熱について、どの程度発熱しているかわかりませんが、xperia Z5は熱を帯びやすい機種なので、もしかしたら正常の範囲内かもしれません。
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iPhone 11 SIMフリー（mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 2 件
ドコモの Xperia Z5（SO-01H）でしょうか？
「docomo」のロゴが入った端末なら回線契約の有無は問わず修理も有償で可能ですので
ドコモへバッテリー交換依頼すれば良いです。勿論、有償ですけどね。
「docomo」のロゴが入った端末なら回線契約の有無は問わず修理も有償で可能ですので
ドコモへバッテリー交換依頼すれば良いです。勿論、有償ですけどね。
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Xperia XZ SOV34 au（povo）
熱くなる に加えて バッテリーがすぐなくなります。
という事は、バッテリーがかなり消耗（劣化）している状態だとおもいます。
購入した販売店に状況を説明、店舗なら実際に見てもらって熱くなるのも確認して貰い返品出来ないか相談してみましょう。
電池性能の確認もしてみて下さい。
多分、設定 → Xperia → 電池性能表示 で確認できるかと思います。
バッテリー交換だと、１万円（待ちの修理屋さん系）～２万円？（メーカー修理）ぐらいになると思います。
ただ、メーカー修理の場合は液晶や外装などの破損があると、それを修理した上でのバッテリー交換になりますので、修理代が３万円を超える様なことになってしまう事があります。
特に Xperia の外装修理は高い傾向にありますので、４万円などという見積もりになる場合も想定されます。
修理受付対応状況
https://www.nttdocomo.co.jp/support/repair_shop/compatible.html?searchText=Xperia(TM) Z5 SO-01H#result
XperiaTM Z5 SO-01H 修理受付中 2020年9月末で終了予定
という事は、バッテリーがかなり消耗（劣化）している状態だとおもいます。
購入した販売店に状況を説明、店舗なら実際に見てもらって熱くなるのも確認して貰い返品出来ないか相談してみましょう。
電池性能の確認もしてみて下さい。
多分、設定 → Xperia → 電池性能表示 で確認できるかと思います。
バッテリー交換だと、１万円（待ちの修理屋さん系）～２万円？（メーカー修理）ぐらいになると思います。
ただ、メーカー修理の場合は液晶や外装などの破損があると、それを修理した上でのバッテリー交換になりますので、修理代が３万円を超える様なことになってしまう事があります。
特に Xperia の外装修理は高い傾向にありますので、４万円などという見積もりになる場合も想定されます。
修理受付対応状況
https://www.nttdocomo.co.jp/support/repair_shop/compatible.html?searchText=Xperia(TM) Z5 SO-01H#result
XperiaTM Z5 SO-01H 修理受付中 2020年9月末で終了予定
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サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
お店の保証はどうなっていますか？買ってから何日経っていますか？基本的にバッテリーは保証外だと思いますが、買ってすぐからあまりにも短時間しか持たないなら交渉しても良いと思います。
その場合、定量的なデータを示しましょう。端末初期化してmineoの初期設定だけした状態で一定の場所に放置して何日持つか調べましょう。普段使っているなら、以前の端末があればそちらにSIMを戻して、SIMなしで試してもOKです。
その場合、定量的なデータを示しましょう。端末初期化してmineoの初期設定だけした状態で一定の場所に放置して何日持つか調べましょう。普段使っているなら、以前の端末があればそちらにSIMを戻して、SIMなしで試してもOKです。
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返品せずにそのまま使い続けるなら街中の修理店で電池交換を、仮に返品出来たのなら最新OSで発売が最近の新品SIMフリー機種を購入ですね。
掛る費用を比較してお財布と相談でしょうか…
発熱と電池については、こちらの記事を参考にして下さい。
・【スマホ基礎講座】「スマホが熱い」は危険？発熱のリスクや熱くなってしまったときの対処法 | CLUB HUAWEI：スマホ、タブレットをもっと楽しく＆便利に♪ https://club-huawei.jp/use/heat/
あと添付画像(SO-01Hの取説です)も…
掛る費用を比較してお財布と相談でしょうか…
発熱と電池については、こちらの記事を参考にして下さい。
・【スマホ基礎講座】「スマホが熱い」は危険？発熱のリスクや熱くなってしまったときの対処法 | CLUB HUAWEI：スマホ、タブレットをもっと楽しく＆便利に♪ https://club-huawei.jp/use/heat/
あと添付画像(SO-01Hの取説です)も…
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Redmi Note 10 Pro
４年以上前の機種なので、バッテリーの劣化は仕方がありませんが、発熱がひどいのなら、まずはダメ元で販売店に返品をかけあったほうがいいと思います。
https://andoroid-repair.com/report/28720.html
この例では、バッテリーの劣化とともにバッテリーが膨らんできて交換したと書かれていますが、返品が無理ならこのような店でバッテリーの交換をするというのも一つの手かもしれません。
しかし、個人的にはこの機種でバッテリーの交換にお金を使うのはもったいないだけだと思います。バッテリーを交換してもおそらくカクカク動くような機種なので、それならいっそう最新の機種をネットで安く買ったほうがいいと思います。中古を買う場合でもせいぜい１年まえぐらいの機種でないとバッテリーの劣化がひどいと思います。
Android機を買う場合（特に中古）は、詳しくないと失敗しやすいと思います。もし中古を買うならiPhoneの購入をおすすめします。
https://andoroid-repair.com/report/28720.html
この例では、バッテリーの劣化とともにバッテリーが膨らんできて交換したと書かれていますが、返品が無理ならこのような店でバッテリーの交換をするというのも一つの手かもしれません。
しかし、個人的にはこの機種でバッテリーの交換にお金を使うのはもったいないだけだと思います。バッテリーを交換してもおそらくカクカク動くような機種なので、それならいっそう最新の機種をネットで安く買ったほうがいいと思います。中古を買う場合でもせいぜい１年まえぐらいの機種でないとバッテリーの劣化がひどいと思います。
Android機を買う場合（特に中古）は、詳しくないと失敗しやすいと思います。もし中古を買うならiPhoneの購入をおすすめします。
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Xperia XZ SOV34 au（povo）
>>13 No.13 にて「購入２週間たってます。」
との事なので、早急に購入元に相談したほうがいいと思います。
実店舗で購入された場合は長くても初期不良などの対応が３０日しかないと思います。
バッテリーは消耗品であるため保証対象外となりますので、
使っているとすぐに熱くなるため使い続けるのは危険と思われるため返品出来ないでしょうか？
という感じではないでしょうか？
中古で購入されたとの事なのですが、フリマ・オークションなどでのショップ・ストアの場合で１週間（長いところは３０日ぐらい）しかないことが殆どだと思いますので、こちらもダメ元ですぐに熱くなるので使い続けるのは危険だと思われる旨を相談してみたほうがいいかと思います。
もしフリマ・オークションでの個人売買の場合は元々返品不可だったり、長くても到着から１週間のみ（それ以降は何があっても対応は出来ない）という事が殆どだと思いますので、一応問い合わせはしてみるとしても返品・返金への対応は難しいと思えます。
うちにも次のスマホとして中古で購入した au XPERIA Z5 SOV32 があるのですが、少し使うとすぐに熱くなる（この機種と前の Z4 は発熱しやすい）ので、特に夏場に持ち歩くのはちょっと・・・という感じで仕方なく自宅で Wi-Fi 専用で使おうかとも考えています。
スマホを中古で購入される場合は、購入後の対応や赤ロムになった場合の返品対応などまでを考慮して、ショップ・ストアでの購入以外は買いきりで後で何があっても対応してもらえないという認識が必要だと思います。
との事なので、早急に購入元に相談したほうがいいと思います。
実店舗で購入された場合は長くても初期不良などの対応が３０日しかないと思います。
バッテリーは消耗品であるため保証対象外となりますので、
使っているとすぐに熱くなるため使い続けるのは危険と思われるため返品出来ないでしょうか？
という感じではないでしょうか？
中古で購入されたとの事なのですが、フリマ・オークションなどでのショップ・ストアの場合で１週間（長いところは３０日ぐらい）しかないことが殆どだと思いますので、こちらもダメ元ですぐに熱くなるので使い続けるのは危険だと思われる旨を相談してみたほうがいいかと思います。
もしフリマ・オークションでの個人売買の場合は元々返品不可だったり、長くても到着から１週間のみ（それ以降は何があっても対応は出来ない）という事が殆どだと思いますので、一応問い合わせはしてみるとしても返品・返金への対応は難しいと思えます。
うちにも次のスマホとして中古で購入した au XPERIA Z5 SOV32 があるのですが、少し使うとすぐに熱くなる（この機種と前の Z4 は発熱しやすい）ので、特に夏場に持ち歩くのはちょっと・・・という感じで仕方なく自宅で Wi-Fi 専用で使おうかとも考えています。
スマホを中古で購入される場合は、購入後の対応や赤ロムになった場合の返品対応などまでを考慮して、ショップ・ストアでの購入以外は買いきりで後で何があっても対応してもらえないという認識が必要だと思います。
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Redmi Note 10 Pro
結局は残念でしたが、発熱が気になるのはXperiaではこの後継機種のX Performanceになってやっとましになったという記憶があります。私が買ったのはこちらでした。ただし、バッテリーの寿命が長くなるような設計という触れ込みでしたが、普段使いでの減り方はひどいものでした。^^; Z5のバッテリーがへたっているのは発売後４年経っているので、途中で交換していな限り、悪いのは当たり前です。私のX Performanceは今でも少し使っていますが、手持ちのiPhone 6（それより２年ほど前に発売された）に比べると、バッテリー持ちは悪いし、動きもカクカクです。^^; 残念ですが、Xperiaよりも２年ほど前に発売されたiPhoneの方が性能が高いのにはちょっと驚きです。
- 22
ベストアンサー獲得数 1 件
以前中古のXperia Z5を使っていました。
現在は中古のXperia XZ
…たまたまそのバッテリーの調子が悪くなり、検索してこちらに辿り着きました。
①Xperia Z5はたまに凄く熱くなりましたが、
いつも熱くなる訳ではありませんでした。(1~2ヶ月に1回)
…Z5特性だと検索すると出てきたので、その時はカバーを外し濡れタオルを堅く絞り、冷して使っていました。
②(上にもありますが)
設定>システム>端末情報>機器の状態>電池性能表示から
電池の状態が80%以上かどうか、チェックできます。
買う時にチェックするといいと思っていますが、中古で売っている端末の大概はクリアしていると思います。
③Z5は対象外かもしれませんが、
ダイヤルアプリに「*#*#7378423#*#*」(←Xperiaの場合)
というサービスコードを入れて
> Service tests > Battery helth test
> Actual Batt(uAh) の数値が出てきます。
Xperia Z5の電池容量は2900mAhのようなので
…290000の何%かで、電池の状態がもう少し詳しくわかるようです。
https://avohm.info/post-2012/
私はXperia XZで ②で80%以上 ③で90.2%と出たのに
急に充電に時間が掛かるようになり、検索してこのスレッドにきました。
・バッテリーを交換する必要があるのか❔
・バッテリーを交換すれば直るのか❔
…どこに聞けばいいのかわからず困っています。
(因みにケーブル・充電器はいくつか交換して試しています)
ウイルスバスターのVPNを設定してした後調子が悪くなった気がしたので解除。
(充電まで10時間・17時間)
ましになったかと思ったけれど、まだ充電まで6時間。
…減りも早いです。
スレッド主さんも大変ですが、頑張って交渉して下さい。
私はイオシスで買ったので、初期不調に関しては交換できる保証書が付いていました。
現在は中古のXperia XZ
…たまたまそのバッテリーの調子が悪くなり、検索してこちらに辿り着きました。
①Xperia Z5はたまに凄く熱くなりましたが、
いつも熱くなる訳ではありませんでした。(1~2ヶ月に1回)
…Z5特性だと検索すると出てきたので、その時はカバーを外し濡れタオルを堅く絞り、冷して使っていました。
②(上にもありますが)
設定>システム>端末情報>機器の状態>電池性能表示から
電池の状態が80%以上かどうか、チェックできます。
買う時にチェックするといいと思っていますが、中古で売っている端末の大概はクリアしていると思います。
③Z5は対象外かもしれませんが、
ダイヤルアプリに「*#*#7378423#*#*」(←Xperiaの場合)
というサービスコードを入れて
> Service tests > Battery helth test
> Actual Batt(uAh) の数値が出てきます。
Xperia Z5の電池容量は2900mAhのようなので
…290000の何%かで、電池の状態がもう少し詳しくわかるようです。
https://avohm.info/post-2012/
私はXperia XZで ②で80%以上 ③で90.2%と出たのに
急に充電に時間が掛かるようになり、検索してこのスレッドにきました。
・バッテリーを交換する必要があるのか❔
・バッテリーを交換すれば直るのか❔
…どこに聞けばいいのかわからず困っています。
(因みにケーブル・充電器はいくつか交換して試しています)
ウイルスバスターのVPNを設定してした後調子が悪くなった気がしたので解除。
(充電まで10時間・17時間)
ましになったかと思ったけれど、まだ充電まで6時間。
…減りも早いです。
スレッド主さんも大変ですが、頑張って交渉して下さい。
私はイオシスで買ったので、初期不調に関しては交換できる保証書が付いていました。
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