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自己解決済み

【教えてくだい!】アプリの問題か...? HWの問題か...?

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前々から気が付いていて、それほど支障なかったんで気にすることはあっても、
使っていたんですが、気になりだした次第.....

iPhoneSEでのアプリ操作でタッチしても反応してくれないケースがあります。

iPhone8やAndroid機(P30liteや他数種)では問題はありません。

iPhoneSEだけで発生しています。

対象となるアプリは 「楽天の PointClub」です。

キャプチャは 左に「楽天PointScreen」右に「PointClub」です。

右の「PointClub」の設定画面で 〇で囲ってる × をタッチしても反応してくれません。
100%反応しないというわけではありませんが、ほぼ反応してくれません。

それに対して「PointScreen」では、100%反応してくれます。

見た目 × は同じ位置に配置されていると思うのですが、微妙に違うのかもしれません。

「PointClub」で反応しないのはアプリの問題でせうか ? それともSEの問題でせうか ?

SEも日々利用していますが、タッチ操作で問題に遭遇したことありません。
今のところ問題遭遇しているのは「PointClub」だけになります。

ちなみに、SEには保護ガラスを貼り付けてます。 ステータス領域の下なんで
関係ないかと思ってます。

ご教授ください。


6 件の回答
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

タッチパネルのテストができるアプリをインストールして確認するのが一番ではないかと思います。
手元にiPhoneがないので未確認ですが、Android版のAntutuベンチでタッチパネルテストができますから、iPhone版をインストールしてみてはいかがでしょうか?
  • 1
かねやん
かねやんさん・質問者
SGマスタ

Pixel 9(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

>>1 ヨッシーセブンさん

 ありがとうございます。

 Antutuベンチで確認してみました。

 特段問題ない結果のように思えます。

 画面のタッチで 右上に × がありますが、それをタッチすると
 終了しようとします。 × の部分のタッチ区画のすみをタッチすると
 okでした。

 気になったのは、最後にレポート表示されますが
 この画面も同様に 右上に × 表示されますが、
 2回ほどタッチしましたが、反応しません。
 3回目で反応してokになりました。

 何か微妙な感じです.....? 


 
  • 2
eq.18
eq.18さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 28 件

SEで楽天PointClubは入れています。
恐らく問題の画面は、楽天リワードの設定画面だと思われますが。

試してみたところ、右上の×ボタンは、押せない事もない状態です。半分以上の確率で、押しても反応しない事もあります。気持ち×ボタンの右側を押すと反応しやすい気もします。

推測ですが、デザインが狂っている事から察するに、アプリのバグだと思います。素直に左上の戻る矢印で戻られた方がよろしいかと。
  • 3
かねやん
かねやんさん・質問者
SGマスタ

Pixel 9(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

>>3 eq.18さん

 やはりそうですね!

 先ほど、Appleサポートアプリで診断して確認してもらったところ
 問題はないとのことでした。

 サポートの方もeq.18 さんと同様の指摘でした。
 13.3の最新に適合していないかもしれないような.....

 ちなみにですが、素直に戻っても楽天リワードの画面に遷移して
 同様になります。 × しかありません.....!!

 確認ありがとうございました....<(_ _)>
  • 4
かねやん
かねやんさん・質問者
SGマスタ

Pixel 9(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

解決してはいませんが、自己解決とさせていただきます。
  • 5
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

私も同じような悩みありました。

バスケやっていたからか指が大きいのです。

相対的に、スマホの中でもiPhone SEは的が小さいんですわ。
その短所を補って余りある魅力あるので、使っています。

トータルで考えるべきだと思っています。
  • 6
dehi2
dehi2さん
Gマスター

iPhone XS SIMフリー(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 25 件

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似た現象なのか、、
My Data Mhrアプリで右上隅の期間切り替えをする時に
SEのみかなり強くタッチを繰り返さないと
反応がない事象を感じていました。
  • 7
かねやん
かねやんさん・質問者
SGマスタ

Pixel 9(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

>>皆様へ

 一応AppleStor経由でレビュー報告しておきました。
  • 8
eq.18
eq.18さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 28 件

>>8 かねやんさん

本日、当該アプリを見たら画面回りが改良されているみたいです。
違和感もないですよ。
  • 9