解決済み
持込端末安心保証サービス、交換機種について
- スマートフォン
- mineo(au)
- Aプラン microSIM (VoLTE非対応)
持込端末安心保証サービスに加入して25ヶ月、落として液晶がひび割れてしまいました。そこでそのサービスを使おうと電話をしたら今使ってる端末（Galaxy S7←当時59400円）だと修理ではなく交換になるとのこと。
そしてその交換機種が
・Huawei
・SHAPE
・ASUS
になると言われましたが見てみるとHUAWEI Mate 20 Proなんか90000円するみたいですがまさか、5500円払ってそれには交換できませんよね？
すみませんがわかる方お願いします。
るみまるさん真里亞さんのコメント
Xperia XZ1 SOV36 au（povo）
>>7 るみまるさん
少し前にどこかのメーカーでの修理関連の件があったのですが（Ｑ＆Ａだったか掲示板だったか）、そこは代替機が 1,000円と言う内容がありました。
キャリアで契約している場合だと、各店舗で保有している代替機もそれほど多くなく（多分数台しかない）、代替機は貸し出し中なので出せませんという事もあります。
このばあいは、他のショップを何軒も回って代替機がある店舗を探すか、代替機なしの選択しかありません。
代替機の貸し出し費用 3,000円に関しては、恐らくですが往復の分の送料が含まれているために高くなっているんだと思えます。
少し前にどこかのメーカーでの修理関連の件があったのですが（Ｑ＆Ａだったか掲示板だったか）、そこは代替機が 1,000円と言う内容がありました。
キャリアで契約している場合だと、各店舗で保有している代替機もそれほど多くなく（多分数台しかない）、代替機は貸し出し中なので出せませんという事もあります。
このばあいは、他のショップを何軒も回って代替機がある店舗を探すか、代替機なしの選択しかありません。
代替機の貸し出し費用 3,000円に関しては、恐らくですが往復の分の送料が含まれているために高くなっているんだと思えます。
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