Q&A
至急

ノバライト2、画面の不具合

HUAWEIのノバライト2を使って一年4ヶ月程たちます。保証は入りませんでした。
昨日から、画面のタップが効かないときがあり、そのままフリーズしてしまいます。
縦スクロールをしても、途中からダメ、横スクロールも中途半端はところで止まってしまいます。

また、スクロールしようとすると、かってに文字が拡大していってしまったり、画面の文章にたいしてコピーなどの表示かでてしまいます。

再起動もしましたが、同じ不具合が続きます。

マイネオさんでは、保証をつけなかったためHUAWEIさんに連絡を入れましたが、代替機もないため、一人暮らしの私は修理にだすと一切の連絡手段がなくなってしまいます。

基盤の修理ならば一万三千円程かかるとのこと。
安い端末を新たに買うのも、ありかもしれません、と言われました。

安い端末、オススメがあれば教えていただけないでしょうか?

りーら
レギュラー

りーらさんのコメント
りーら
りーらさん・質問者
レギュラー

>>24 Airepx-in-峰尾さん

ファクトリーリセット調べることができました。
リセット後、どのような画面になるのでしょうか?そこから初期化するのではないのですか?

サイトではファクトリーリセットをして初期化と書いてあり、またGoogleをログアウトしておかないと初期化が難しいそうです。
マイネオのご利用ガイドをみながらすすめればよいのかもしれませんが、周りに誰かいないとうまく進まなかったさいに、どうにもならなくなってしまいそうです。

ありがとうございます。取り急ぎお返事まで。
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