なるべく早く
機種変更の回線切り替え
先日、マイネオで購入したiPhone6S(SIMフリー)を水没させてしまい、画面が反応しなくなってかなりショックをうけています。
ただ、以前使っていたiPhone6(auで購入して途中からマイネオに切り替えて使ってた)の存在を思い出し、SIMカードのサイズが同じだったので、試しに挿入したらインターネットも使えたのでとりあえず一安心でした。
ここからが問題なのですが、機種変更を申し込もうとしたら「回線切替中のため、端末追加購入はできません。（GM235）」というエラーが出てしまい、購入の申し込みが出来なくなってしまっています。
回線切り替えはMNP転入切り替え時のみに必要だと思っていたのですが、こういった機種変更(？)の場合も必要なのでしょうか？
6 件の回答
サポートアンバサダー
Xperia XZ SOV34 au（povo）
マイネオで iPhone 6S を購入したのはいつごろでしょうか？
次回購入までは３ヶ月経過する必要があります。
端末の追加購入（機種変更）
https://support.mineo.jp/setup/guide/device_addition.html
ご注意事項
・前回mineo端末を購入してから3カ月経過後に、お手続きいただけます。
次回購入までは３ヶ月経過する必要があります。
端末の追加購入（機種変更）
https://support.mineo.jp/setup/guide/device_addition.html
ご注意事項
・前回mineo端末を購入してから3カ月経過後に、お手続きいただけます。
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退会済みメンバーさん
ビギナー
「端末追加購入（機種変更）」は文字どおり「端末をあらたに買う」手続きです。
お持ちになっているiPhone6にSIMカードを差しかえて使う場合は、この手続きは必要ありません。
一方、mineoで再度端末を購入しようとなさっているのであれば、「端末追加購入（機種変更）」からの手続きが必要ですよね。
この場合は、なぜエラーが出るのか解決しないといけませんね。
そしてご質問の内容からは逸れますが、すこし気になることが…
現在auプランをご契約中でしょうか？
だとすると、mineoでiPhone6sを購入した際、橙色のVoLTE対応SIMが送られてきませんでしたか？
VoLTE対応SIMは、au版iPhone6では使えないはずなのですが…
Wi-Fiを切った状態でネット接続できていますか？
お持ちになっているiPhone6にSIMカードを差しかえて使う場合は、この手続きは必要ありません。
一方、mineoで再度端末を購入しようとなさっているのであれば、「端末追加購入（機種変更）」からの手続きが必要ですよね。
この場合は、なぜエラーが出るのか解決しないといけませんね。
そしてご質問の内容からは逸れますが、すこし気になることが…
現在auプランをご契約中でしょうか？
だとすると、mineoでiPhone6sを購入した際、橙色のVoLTE対応SIMが送られてきませんでしたか？
VoLTE対応SIMは、au版iPhone6では使えないはずなのですが…
Wi-Fiを切った状態でネット接続できていますか？
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
mineoの場合、使用する端末はユーザーの自由なので、機種変更したとしても届け出る必要はありません。
まずは、機種変更を届けようとした目的は何なのかを教えて下さい。
とはいえ、そのようなエラーが表示されることはおかしな状態です。他の方が書かれているように、何らかの手続きが終了していない状態になっていると考えられます。
まずは、機種変更を届けようとした目的は何なのかを教えて下さい。
とはいえ、そのようなエラーが表示されることはおかしな状態です。他の方が書かれているように、何らかの手続きが終了していない状態になっていると考えられます。
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