解決済み
android機種変更すると通話できなくなったが、ネット出来る
- スマートフォン
- mineo(au)
数年前からiphoneでマイネオ使っています。音声+ネットのAプランです。特に問題ありませんでした。
本日Andoridに買い替えたが、SIMカードを差し替えて設定を済ませると、ネットは問題なく接続できて、YouTube動画で確認済み。ただし、画面上KDDI ４Dと３本のバーが出るが、通話ができない。発信、受信、SMSともにできない。
機内モード、再起動すべて試したが駄目でした。助けてください。
機種は、Huawei P30 Liteです。
ありがとうございます。
4 件の回答
ベストアンサー
クリームメロンソーダ
iPhone 6s au（mineo(au)）
アンドロイドが原因ではありません。
SIMの不一致です。
mineoAで使っていたSIMは
「黒色のAプランnano」では無いですか？
購入の機種で必要なのは
iPhone8シリーズ以降と同様の
「オレンジのAプランvolte」です。
SIMの不一致です。
mineoAで使っていたSIMは
「黒色のAプランnano」では無いですか？
購入の機種で必要なのは
iPhone8シリーズ以降と同様の
「オレンジのAプランvolte」です。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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iPhone 6s au（mineo(au)）
>>3 allencao様
iPhoneだとSIM間違いが多いので
あえてアンドロイド機を購入されたのでしょうか？
SIMフリー版のアンドロイド機は99パーセント
AプランvolteSIMでないと使えません。
なおiPhoneシリーズも8以降はvolteSIM専用です。
(SIM変更を避けるためにiPhone7を狙っている方も多数おられます)
iPhoneだとSIM間違いが多いので
あえてアンドロイド機を購入されたのでしょうか？
SIMフリー版のアンドロイド機は99パーセント
AプランvolteSIMでないと使えません。
なおiPhoneシリーズも8以降はvolteSIM専用です。
(SIM変更を避けるためにiPhone7を狙っている方も多数おられます)
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サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
よくあるトラブルですので、他の回答者のコメントで間違いないと思います。
SIM交換を申し込むのは、mineoマイページから、SIM交換、再発行のメニューで、VoLTEに変更してください。
約3500円必要になります。
音声通話が以前よりきれいに聞こえるようになります。
電話番号が変わっても良いのであれば、新規契約の方がコストは少なくて済みます。
SIM交換を申し込むのは、mineoマイページから、SIM交換、再発行のメニューで、VoLTEに変更してください。
約3500円必要になります。
音声通話が以前よりきれいに聞こえるようになります。
電話番号が変わっても良いのであれば、新規契約の方がコストは少なくて済みます。
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
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