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解決済み

マイネオメールが送れない相手がわからない

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母親がマイネオに移行したのでアドレス変更周知メールの送信を手伝っていたのですが、何名か送れないとのメールが返ってきました。
ただ、画像のように誰に送れないのかが、わからないのです。
ファイルをみるためにPDFビューアを、ダウンロードしたのですが、見れません。
誰に送れなかったのか把握したいのですが、どうすればいいのでしょうか?

アドレス変更の周知メールは一人一人に送っており、一斉送信はしていません。

どなたか見方がわかれば教えてください。


4 件の回答
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ベストアンサー獲得数 2 件

まずは、メール送信エラーとなった方の特定が先決ですが、メール送信エラーとなった原因は、恐らくキャリアメールの相手への送信かと思います。
(詳しくはリンク先を参照してください)
https://support.mineo.jp/manual/mail_receive.html

大手キャリアからMVNOへ移られた方が最初に直面するところです。
エラーになった方々へは、別の方法(電話、SMS、場合によっては直接会うとか手紙など)で、お母様の新しいmineoメールのアドレスをお伝えして、受信可の設定をしてもらってください。相手の方も不慣れだと、これが結構やっかいな問題ですが、でも、せっかくMVNOに移られたのですから、ここをうまく乗り越えてください。

以下、独り言:
MNPがあっても、そもそもこのキャリアメール縛りこそが、大手からMVNOへのお引越しを阻害している要因だと思うので、いっそ無くしてしまえば良いのに、と思う今日この頃。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 18

medal ベストアンサー獲得数 79 件

>>18 Keisan08さん

そうかも^^;
おっしゃるとおりかも^^;
私の友人は、不慣れでやっかいだったかも^^;

以前、どうしてもメールが届かずに戻ってきてしまい、
それ以来、用事がある時は手紙かいてましたwww
急いでるときは、電報送りましたwww
えらいお金かかった。
(というか、電報というサービスがまだあったことに我ながら驚きました)
最近LINEでつながったので、もう大丈夫かな・・・
  • 19
ともぴぴぴ
ともぴぴぴさん・質問者
エース

>>18 Keisan08さん
ありがとうございました。
結局返事が来てない人のなかから推測して特定する方法にしました、、、。
相手もおそらく母親のメールを受信可にする方法に不馴れかと思います(>_<)
  • 21
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,169 件

送れなかった相手のアドレスは、メールの本文中に記載されているはずです。
メールアプリが何か分からないのですが、全文ダウンロードされていないのでは? 中央右にある「↓」で続きをダウンロードできませんか?

あるいはCosMosiaかmyMailなど、設定が簡単なメールアプリを一時的に使って、同じエラーメールを再受信してみてはどうでしょう。
  • 2
あいだの6件を表示
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,169 件

>>14 ともぴぴぴさん
はい、なので「既に受け取られていたら申し訳ありません」と書いて、時間をずらして、全員にもう一度送り直すのです。

もし手間だと思うのなら、CosmoSiaのインストールをお勧めします。既にGmailで受信済みのエラーメールが再度受信できます。こちらは本文も読めるはずです。
  • 16
ともぴぴぴ
ともぴぴぴさん・質問者
エース

>>16 えでぃさん
そのアプリは知りませんでした(>_<)ありがとうございました。
  • 20

medal ベストアンサー獲得数 79 件

eg.jpg

ともぴぴぴ さんがアップした画像の中に答えが書いてありました^^
"see transcript for details"

ともぴぴぴ さんはGmailお使いなのですよね。
私もGなので、"see transcript for details"で検索してみたら、
いくつかヒットしました。

それで、仙水 さんや、えでぃ さんがおっしゃっているように、
メール本文に書いてありました~

私のケースはちょっと古い日付でしたが、ご参考までに画像をアップします。
そのメール本文を開けない場合は・・・どうしたらいいんだろう・・・
  • 8

medal ベストアンサー獲得数 79 件

>>8 nemui99さん

>そのメール本文を開けない場合は・・・どうしたらいいんだろう・・・
パソコンでWebで見てみるとかどうでしょう??
  • 9

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 660 件

スクリーンショット_2019-05-07_4.40.53.png

Gmailアプリでメールヘッダー等を確認できない場合は、パソコンのGmailアプリ等または、スマホのプラウザを*Chromeにして*Gmail設定後にエラーメッセージの確認、または「メッセージのソースを表示」からヘッダを表示します。

*AndroidスマートフォンでPC向けWebページを表示させる方法
https://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1412/15/news098.html

*Google ChromeからGmailへのアクセス方法
https://cloud-work.jp/mail/gmail_chrome/

スマホでは画面が小さいので、操作し辛いとは思います。

あとは、エラーメッセージの受信が20:50ですので、その時間以前に送信したメールのはずです。
「送信済みメール」から相当されるメールを開き、To:自分∨をタップすると送信時間が表示されるので、ある程度は送信できなかった相手を絞る事が出来そうです。

✭ヘッダの事例
554 delivery error: dd This user doesn't have a yahoo.co.jp account (●●●●●@yahoo.co.jp) [-5] - mta083.mail.bbt.yahoo.co.jp
Final-Recipient: rfc822; ●●●●●@yahoo.co.jp
Action: failed
Status: 5.0.0
Remote-MTA: dns; mx1.mail.yahoo.co.jp. (182.22.12.114, the server for the
  • 10
ともぴぴぴ
ともぴぴぴさん・質問者
エース

>>10 勝ちゃんさん
パソコンでみる方法があるのですね。ありがとうございました!
  • 15