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解決済み

SIMフリー端末に機種変

2019.04.20 12:00
2019.04.20 12:26

zxさん

ルーキー

三年前にauSHL25でmineoに乗り替え、今SIMフリー端末のAQUOSsense plus SH-07に機種変しましたが、数分しかネットワークに繋がらず(何個かアプリはダウンロードできた)、通話もメッセージ送信もできない状態です。
何が原因でしょうか？

チップについて

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2 件の回答

ベストアンサー

勝ちゃん

勝ちゃんさん

Gマスター

iPhone16 Pro（楽天モバイル）ベストアンサー獲得数 657 件

AプランのnanoサイズのSIMカードは2種類あります。
① nanoSIM（非VoLTE）黒色　*2023年3月末以降は利用不可
② VoLTE対応SIM クリーム色　*マルチSIMです
Aプランの場合は端末に適合したSIMカードの選択が必要です。

SH-M07は② VoLTE対応SIMでの利用となりますので、SIMカード変更が必要です。

SIMカード変更はこちらから
https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html

この回答はベストアンサーに選ばれました。

チップについて

1
2019.04.20 12:15

zxさん・質問者

ルーキー

>>1 勝ちゃんさん

！！！
事前にチャットで新旧端末名を伝えて質問したら、SIMカードを入れ換えるだけでいいと回答を頂いていました…。
助かりました、ありがとうございます！

チップについて

3
2019.04.20 12:20

勝ちゃん

勝ちゃんさん

Gマスター

iPhone16 Pro（楽天モバイル）ベストアンサー獲得数 657 件

>>3 zxさん

＞SIMカードを入れ換えるだけでいいと回答を頂いていました…。
チャット担当者の基本的な間違いは困りますよね...😱

チップとベストアンサーを頂き有難うございました🙇

チップについて

5
2019.04.20 12:26

孝さん

マスター・

サポートアンバサダー

AQUOS R7 ベストアンサー獲得数 119 件

SHL25はau 非VoLTE SIM対応端末、SH-M07はau VoLTE SIM対応端末の為、au VoLTE SIMへの交換が必要です。

ネットワークに繋がったというのは適当なWi-Fiに繋がっていたからではないですかね？

チップについて

2
2019.04.20 12:16

zxさん・質問者

ルーキー

>>2 孝さん

ありがとうございます！
薄々SIMカードが原因かなとは思ってました…。

チップについて

4
2019.04.20 12:25