至急
プロファイルがインストールできない
- スマートフォン
- mineo(au)
みおぴんVoLTE SIMのプランを申し込み、iPhone6sで使おうとしています。
プロファイルをインストールしようとしたところ、「このiPhoneはアクティベートされていません」と表示されていました。
iOS12.2以前だと VoLTEがつかえないそうなので、最新にアップデートしました。
再度プロファイルのインストールを試したところ、「インストール」を選ぶと真っ白な画面のままになってしまいます。
どうしたら良いでしょうか❓
6 件の回答
サポートアンバサダー
Xperia XZ1 SO-01K docomo（OCN モバイル ONE）
私もiPhone6sをはずみで、アップデートしてしまいました。
ソフトバンクで運用しているのですが、ソフトバンクのプロファイルも吹っ飛び、初期化しか手がないのかと思いました。
再起動、電源オフ、起動させ、機内モードで5～10分放置して機内モードから回復後に
プロファイルをダウンロードできるようになりました。
大手3社のプロファイルはWiFi接続ではダウンロードできません。
逆にmineoの場合はWiFi接続をして、プロファイルをダウンロードします。
WiFi接続中でも、症状が改善されないのならば、WiFi接続状態を削除してから、iPhoneを再起動させて、新しく接続し直して見てください。
ソフトバンクで運用しているのですが、ソフトバンクのプロファイルも吹っ飛び、初期化しか手がないのかと思いました。
再起動、電源オフ、起動させ、機内モードで5～10分放置して機内モードから回復後に
プロファイルをダウンロードできるようになりました。
大手3社のプロファイルはWiFi接続ではダウンロードできません。
逆にmineoの場合はWiFi接続をして、プロファイルをダウンロードします。
WiFi接続中でも、症状が改善されないのならば、WiFi接続状態を削除してから、iPhoneを再起動させて、新しく接続し直して見てください。
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Xperia XZ1 SO-01K docomo（OCN モバイル ONE）
原因はわからずですが、ソフトバンクプロファイル吹っ飛びました。
MySoftbankから構成プロファイルをDLしてもインストールできず、削除して、WiFiをoff、再起動だったか、機内モードon,offをして、
ソフトバンク網で、再度DLしてインストールできました。
ｶﾞｸﾌﾞﾙでした。
MySoftbankから構成プロファイルをDLしてもインストールできず、削除して、WiFiをoff、再起動だったか、機内モードon,offをして、
ソフトバンク網で、再度DLしてインストールできました。
ｶﾞｸﾌﾞﾙでした。
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サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
アクティベートされていませんと表示されるのにも関わらず、ホーム画面に行くことができる状態ということですね。
ということは、ロック解除の手続きはしたものの、端末がロック解除されていないと考えられます。
ご自宅などのWIFIに接続して、SIMを入れてみてください。
ちなみに、6Sであれば、最新でなくてもVoLTEは使えますよ。
ということは、ロック解除の手続きはしたものの、端末がロック解除されていないと考えられます。
ご自宅などのWIFIに接続して、SIMを入れてみてください。
ちなみに、6Sであれば、最新でなくてもVoLTEは使えますよ。
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
プロファイルインストールは、mineoスイッチアプリをインストールして、このアプリのメニューからプロファイルインストールする方法をお薦めします。
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
私が気がついていなかったのですが、アプリからプロファイルインストールしようとする場合、アプリの操作では端末内にセット（ダウンロード）されるだけで、インストールは、別途必要になっていました。
設定、一般、下の方のプロファイル、選択してインストールです。
設定、一般、下の方のプロファイル、選択してインストールです。
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iPhone16 Pro（楽天モバイル）
＞「このiPhoneはアクティベートされていません」と.....
アップデート後に上記の画像の通りであれば、下記のサイトで対処方法が記載されています。
☆iOS 12にアップデート後iPhoneがアクティベートできない
https://www.tenorshare.jp/ios-11/activation-error-after-ios-update.htm
方法としては、iTunesを使ってiPhoneをアクティベートするなどの手順が記載されています。
アップデート後に上記の画像の通りであれば、下記のサイトで対処方法が記載されています。
☆iOS 12にアップデート後iPhoneがアクティベートできない
https://www.tenorshare.jp/ios-11/activation-error-after-ios-update.htm
方法としては、iTunesを使ってiPhoneをアクティベートするなどの手順が記載されています。
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