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解決済み

突然のSMS本文の文字化けについて

siloneco
silonecoさん
ルーキー

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いつもお世話になっております。
SMS(NXメール)の送受信ボックス内でメールが文字化けしてしまい困っています。特に設定をいじったわけでもなく、ある日突然です。送受信一覧では本文の冒頭が普通に表示されていますが、個別のメールまでくだると本文がすべて『&』になってしまいます。過去に送受信しているものもすべてです。こちらから送信したメールは正常に送れている(相手の端末で読める)ようです。
原因がおわかりになる方がいらっしゃいましたら教えてください。よろしくお願い致します。


2 件の回答
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,069 件

NXメールの内部情報がおかしくなっているのかもしれません。
M02には「メッセージ」というアプリもあると思いますが、そちらで内容を読むことはできませんか?
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あいだの2件を表示
ベストアンサー
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えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,069 件

「キャッシュを消去」が効果なかった場合、もしmineoメールやGmailなどを他のメールアプリで読み書きしているなら、「データを消去」を試してください。

同じNXメールアプリでmineoメールやGmailなどを読み書きしている場合は、「データを消去」するとアカウント設定とメールが消えます。IMAPでこれらのメールを読み書きしている場合は、アカウントの再設定でメールサーバーに残っているメールは復活できます。

SMSは「メッセージアプリを使う」という選択肢はありませんか?
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
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siloneco
silonecoさん・質問者
ルーキー

>>6 えでぃさん

いろいろと教えていただき、ありがとうございます。キャッシュの消去では解決しませんでしたが、メッセージアプリが思いのほか便利だったので、これを機にメッセージアプリに切り替えようと思います。怪我の功名とはまさにこのこと…メッセージアプリに気付かせてくださりありがとうございました。助かりました。
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あとの2件を表示

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 379 件

一覧では表示されているようなので端末内に保存されている実際のメッセージ内容が破損するまでは行ってないような気がしますので、ためしに起動中のアプリを全て終了して端末の再起動をしてみてはいかがですか?
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siloneco
silonecoさん・質問者
ルーキー

>>3 真里亞さん

ご回答ありがとうございます。
再起動してみましたが、症状は改善されませんでした。相談に乗っていただき、ありがとうございました。
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