突然のSMS本文の文字化けについて

いつもお世話になっております。
SMS（NXメール）の送受信ボックス内でメールが文字化けしてしまい困っています。特に設定をいじったわけでもなく、ある日突然です。送受信一覧では本文の冒頭が普通に表示されていますが、個別のメールまでくだると本文がすべて『&』になってしまいます。過去に送受信しているものもすべてです。こちらから送信したメールは正常に送れている（相手の端末で読める）ようです。
原因がおわかりになる方がいらっしゃいましたら教えてください。よろしくお願い致します。