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解決済み

au iphone キャリアアップデートで・圏外

nari
nariさん
ルーキー

au iphone6にて、Aプラン:音声/データ通信を利用していましたが
IOSにキャリアアップデートを求められ実施すると、au電波を捉えられず
圏外となりました・・・・。

キャリアアップデートにて、一般:情報画面にて確認すると、
キャリア:KDDI23.1となっています。
iphoneを復元するも、キャリア情報は最新のままで、現在も圏外中です。
どなたか、同様の症状に陥った方、対処法をお教え下さい。


3 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

medal ベストアンサー獲得数 152 件

https://king.mineo.jp/question-answer/端末/各種設定/操作 各種設定/2148

上記,ご参考まで。

解決できますように。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 3
あいだの1件を表示
kou
kouさん
ベテラン

iPhone XR(docomo) ベストアンサー獲得数 8 件

>>5 nariさん

先月末にauを解約したiphone6(ios9.2.1、KDD 23.1)にAプランのSIMを挿していましたが、本日初めて圏外になりました。

こちらの質問も見ていたので、即機内モードのON、OFFで電波をつかみましたが、どうしてなのでしょうね?
シングルタイプなので、とりあえず大きな支障にはなりませんが、ディアルタイプで通話もされる方にとっては、困りものですね。
  • 9

iPhone 6 Plus au ベストアンサー獲得数 1 件

>>5 nariさん
こんにちは。
ぼくはiPhone6plus(au) iOS9.2.1 から2/1にmineoに移りました。

mineoからSIMと一緒に送られてきた開通ガイドに沿って設定してしていくと、すぐにネットにはつながりましたので、安心していました。

ただ、電波の掴み具合が白丸︎が5つ。
この表示に戸惑っていましたけど、ネットがつながっているので、まさか電話ができないとは思いませんでした。

電話をかけると、呼び出し音のあとに圏外になりました。

これは何か設定で見逃したのかと思い、
何度もガイドを見ましたが、僕には分かりませんでした。

ネットで探してみると、同じように機内モードオンオフとあるではありませんか。
オールリセットでなくて良かった。

で、以下のようにしました。

対処法
電源が入ってる状態で、
1.機内モードon
2.再起動
3.パスワードでロック解除
4.機内モードoff

これで、白丸︎が黒丸︎になり、
電話もつながりました。

設定ガイドにこのやり方を載せてほしいと思いますね。

iPhoneでmineoに来られる方が探す時に参考になればと思い、解決している問題ですけど、コメントしました。

電話は滅多に使いませんけど、使えないというのは困りますからね。

普段のfacebookやtwitterは、マイネオの節約モードでまあまあ使えますし、パケット容量が減らないのは嬉しいものですね。
  • 10
dehi2
dehi2さん
Gマスター

iPhone XS SIMフリー(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 25 件

5sの場合はプロファイルの一旦削除、もう一度プロファイルa2のインストールで、再起動したりすると、4G掴み直しますし、
日常茶飯事な事ですか、
6についてはわからないです。

6愛用の方のコメント待ったほうがよいと思います。
  • 1
あいだの3件を表示
dehi2
dehi2さん
Gマスター

iPhone XS SIMフリー(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 25 件

>>6 nariさん

機内モードオンオフが効きましたか。
とりあえず直って良かったですね。

6もそういった事が付きものなんでしょうか⁈

早く公式対応策が打たれる事を望みたいものです。
  • 7
nari
nariさん・質問者
ルーキー

>>7 dehi2さん
キャリアアップデート前でも、最初の方は電波を掴むのが不安定だった覚えがあります。(気がつけば圏外になっている)
機内モードを本来の目的で使い安定した状態になっただけかと今思いました。
この様な現象はau版のiphoneだけなんですかね?
ドコモやシムフリー版も発生しているのか、気になります・・・
  • 8
nari
nariさん・質問者
ルーキー

皆さんのお力で、何とか電波を掴みましたが、同時にmineoにも、質問していた回答が本日有りましたのでお知らせします!
以下がmineoの回答です!なかなかヒドイ!


お問い合わせいただき、ありがとうございます。
mineoサポートダイヤルのメール担当、でございます。

申し訳ございませんが、「KDDI23.1」は弊社で動作確認が取れておらず、
ご利用いただけない可能性がございます。

お手数をおかけいたしますが、一度プロファイルの削除と
再インストールをお試しください。

改善が無い場合は、次のアップデートをお待ちいただくか、
他の端末でのご利用をご検討ください。

お役に立てず申し訳ございません。

お問い合わせいただき、ありがとうございました。
今後ともケイ・オプティコムをよろしくお願いいたします。
  • 11
dehi2
dehi2さん
Gマスター

iPhone XS SIMフリー(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 25 件

>>11 nariさん

iPhone6の動作確認機種としての回答としては浅はかですねぇ。
そう感じました。
  • 12

medal ベストアンサー獲得数 152 件

>>11 nariさん

まぁ,その程度ですかな(^^ゞ
  • 13