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zenfone5でLINEビデオ通話中のフリーズ

HIRO3SHI
HIRO3SHIさん
ルーキー

LINEビデオ通話を使用していると、高確率でフリーズします。特にエフェクトを使うとダメです。
またその状態で通話を切断しても内部では繋がったまま?の状態らしくかけ直すことも出来なくなります。
対処方法は今のところスマホの再起動だけです。
音声通話は問題ないのに。。。
同じ様な症状の方いますか?また対策わかる方いたら教えて下さい。😣


4 件の回答

iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 372 件

LINEアプリは最新版ですか?
最新版でない場合は更新した上で試してみてください。

また、ZenFone 5本体のソフトウェアも最新版かどうかもチェックしてみてください。
  • 1
HIRO3SHI
HIRO3SHIさん・質問者
ルーキー

>>1 Kanon好きさん

回答ありがとうございます。
残念ながらどちらも、最新版にアップデート済みなんですよね。
  • 2
hageten
hagetenさん
Gマスター

motorola edge 20(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 39 件

不安定になるのは、通信速度が遅すぎる時に限るってことはないですかね。
ビデオですから。

同機種を使ってますが、LINEは利用してないんで試せません。
ググってもHuawei機種での事例が少しばかりヒットしただけで、それもLINEアプリ側の問題だったみたいでした。
  • 3
HIRO3SHI
HIRO3SHIさん・質問者
ルーキー

>>3 hagetenさん
それはあるかもしれません。画像が急に重くってその後、固まるので。
でもWi-Fi、モバイルどちらでもなるんですよね。
  • 4
JIAI
JIAIさん
ベテラン

medal ベストアンサー獲得数 22 件

端末とアプリの相性ですかね。まずは一般的な対処はそのアプリのキャッシュ削除をする。あとはゲームがカクカクすると似た症状なので開発者向けオプションで調整するぐらいです。
設定→端末情報→ソフトウェア情報表示→ビルド番号を7回タップ
開発者向けオプションがでる

開発者向けオプションをオン
変更するのは
ウィンドウアニメスケール→0.5
トランジションアニメスケール→0.5
Animator 再生時間スケール→0.5
GPUレンダリングを使用:オン
HWオーバーレイを無効:オン
だいたいこれが基本ベースであとはこれをもとに調整すればいいと思います。
エフェクトが重いということであればアニメータをオフにしたりしていろいろいじればいいと思います。HWオーバーレイは端末によっては動画が真っ黒になったりその他の操作も不具合出る場合もあるのでその都度調整すればいいです。
あと考えられるのは他のアプリと競合しての不具合ですかね。
  • 5

A5 2020(mineo(au))

>>5 JIAIさん
アドバイス通りにして解決しました!
こんなワザがあるなんて!それをご存知だなんてすごいですね!
  • 7

A5 2020(mineo(au))

私もzenfone 5 です。
せっかくパケット放題にしたのにビデオ通話が全くダメです。その時の速度はなんと1桁台のkbpsです。LINE電話を切った途端500Kbpsになりました。
同じ方がいて安心しました。
下にあるアドバイスを実行してみます。
  • 6