eoID認証成功後、利用番号の選択すると別アウント利用とでる

フリータンクを使い引き出したくて、eoIDの認証成功させて、利用番号を選ぶと、選択した電話番号は別のマイネ王アカウントで使用されています、と表示されます。別のアアウントを取得した覚えがありません。どう対処できますでしょうか？