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至急

eoID認証成功後、利用番号の選択すると別アウント利用とでる

フリータンクを使い引き出したくて、eoIDの認証成功させて、利用番号を選ぶと、選択した電話番号は別のマイネ王アカウントで使用されています、と表示されます。別のアアウントを取得した覚えがありません。どう対処できますでしょうか?


2 件の回答
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,047 件

以前の電話番号の持ち主がマイネ王で利用していた可能性があります。下記からマイネ王サポートに連絡して連携解除してもらってください。

https://king.mineo.jp/inquiries/new
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えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,047 件

訂正です。下記にあるように、mineoサポートダイヤル0120-977-384(受付時間9:00~21:00)へ電話してください。

【eoID連携】別のアカウントで連携済みのエラー
https://king.mineo.jp/helps/guide/209
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ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,464 件

mineoアプリを利用して、マイネ王アカウントとeo IDを連携させる場合、他のマイネ王アカウントと連携済みの場合も強制的に連携することができると思います。
一度試してみてください
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