Q&A
解決済み

iPhone8へ機種変更。iTunes認識されない。

iPhone7からiPhone8へ機種変更しました。どちらもmineoのAプランです。

simカードをvolteへ切り替え、iPhone8での設定も上手く行った…と思ったのですが、バックアップ復元しようとiPhone8をMacへ繋いでもiTunesが反応しません。

再起動、差し替え、など自分で調べた事は試してみたのですが、iTunesにデバイスマークが出ません。
試しでiPhone6を繋いでみるとちゃんとデバイスマークが出ます。

バックアップ復元出来ず、大変困っております。教えていただけると助かります!

ちなみにMac os High Sierra 10.13.6
iTunes 12.8.0
です。アップデートはあがってきておりません。どうぞよろしくお願いいたします。

こあらっこまま
ルーキー

こあらっこままさんのコメント
こあらっこまま
こあらっこままさん・質問者
ルーキー

>>4 電人さん
ありがとうございます。
ほぼ同じ状況の方からのご意見、とても心強いです!
4番のところで、電源ボタン(画面右上横のボタンですよね?)を長押しすると、「スライドで電源オフ」という画面になってしまい、押し続けてもiTunesマークが出ないのですが、私何かやり方間違っていますか?
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