Q&A
解決済み

iPhone8へ機種変更。iTunes認識されない。

iPhone7からiPhone8へ機種変更しました。どちらもmineoのAプランです。

simカードをvolteへ切り替え、iPhone8での設定も上手く行った…と思ったのですが、バックアップ復元しようとiPhone8をMacへ繋いでもiTunesが反応しません。

再起動、差し替え、など自分で調べた事は試してみたのですが、iTunesにデバイスマークが出ません。
試しでiPhone6を繋いでみるとちゃんとデバイスマークが出ます。

バックアップ復元出来ず、大変困っております。教えていただけると助かります!

ちなみにMac os High Sierra 10.13.6
iTunes 12.8.0
です。アップデートはあがってきておりません。どうぞよろしくお願いいたします。

こあらっこまま
ルーキー

電人さんのコメント
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電人
電人さん
Gマスター

iPhone SE (第2世代) medal ベストアンサー獲得数 66 件

こんにちは。

iPhone7から8Plusですが、バックアップ復元(移行)を先日やりました。
HighSierraのiMacを使いましたので状況はほぼ同じかなと。

認識をしないということですが、一旦iPhone8(以下単に8とする)をDFUモードで再起動してみてはどうでしょうか?

1.8をMacとLightningケーブルで接続
2.8の音量大ボタンを押してすぐ離す
3.8の音量小ボタンを押してすぐ離す
4.8の電源ボタンを10秒ほど押し続ける

これでiTunesマークが出ればOKでしょう。
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