Q&A
解決済み

iPhone8へ機種変更。iTunes認識されない。

iPhone7からiPhone8へ機種変更しました。どちらもmineoのAプランです。

simカードをvolteへ切り替え、iPhone8での設定も上手く行った…と思ったのですが、バックアップ復元しようとiPhone8をMacへ繋いでもiTunesが反応しません。

再起動、差し替え、など自分で調べた事は試してみたのですが、iTunesにデバイスマークが出ません。
試しでiPhone6を繋いでみるとちゃんとデバイスマークが出ます。

バックアップ復元出来ず、大変困っております。教えていただけると助かります!

ちなみにMac os High Sierra 10.13.6
iTunes 12.8.0
です。アップデートはあがってきておりません。どうぞよろしくお願いいたします。

こあらっこまま
ルーキー

かねやんさんのコメント

Pixel 10(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 404 件

>>2 こあらっこままさん
横からですが。
おそらくケーブル類はokのように思います。
お使いのPCはMACのようですので、「Mac をお使いの場合」のケースは
確認されてみてはいかがですか?
iTunesのデバイス表示されていないがMACは認識しているかの切り分けは
されてください。

わたしはWindowsPCで SE と8を2台所有していますが、
時折iTunesにデバイスが表示されないケースがあります。
その際は iPhoneを挿抜、iTunesを再起動、その後接続すると
デバイスマークが表示されるケースもあります。
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