Q&A
解決済み

iPhone8へ機種変更。iTunes認識されない。

iPhone7からiPhone8へ機種変更しました。どちらもmineoのAプランです。

simカードをvolteへ切り替え、iPhone8での設定も上手く行った…と思ったのですが、バックアップ復元しようとiPhone8をMacへ繋いでもiTunesが反応しません。

再起動、差し替え、など自分で調べた事は試してみたのですが、iTunesにデバイスマークが出ません。
試しでiPhone6を繋いでみるとちゃんとデバイスマークが出ます。

バックアップ復元出来ず、大変困っております。教えていただけると助かります!

ちなみにMac os High Sierra 10.13.6
iTunes 12.8.0
です。アップデートはあがってきておりません。どうぞよろしくお願いいたします。

こあらっこまま
ルーキー

こあらっこままさんのコメント
こあらっこまま
こあらっこままさん・質問者
ルーキー

>>1 えでぃさん

ありがとうございます!
ポート、ケーブル(純正です)は変えてみたのですがダメでした。
しかも同じ状態でiPhone6を繋ぐと認識されるのです…
Appleのページも見たのですが、8番の別のパソコンにつないでみる、というのは確かめられていないのですが、他はダメでした。

どうすれば良いのか…本当に困りました。
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