Q&A
解決済み

回線切替 切替中のまま

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手順通りに 昨日9/14の18時頃にMNP回線切替を行いましたが、切替中のままほぼ1日経ってしまいました。マイネオ サポートセンターに電話したところ、システムエラーか私の接続が悪いのか原因不明のため2.3日の時間を下さいとの事でした。これは、待つしかないのでしょうか?

前田智子
レギュラー

さんのコメント
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>1 追記
念のため、もしmineoのSIMを挿したスマホの電源が入ったままの場合は、30分〜1時間オフにした後に、入れ直してみて下さい。

因みに、MNP前の他社のSIMを挿した状態で電話をかけたら、繋がりますか?もし繋がるなら、まだ乗り換え前の状態という事になりますから、
もし利用開始日がずれた事で締め日をまたがってしまい、ひと月分余計に月額量がかかったり余計な費用が発生する羽目になった場合は、それも記録に残してmineoに訴えた方がいいと思います。

そこまで大ごとにならないのが一番いいんですけどね。
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