解決済み
回線切替 切替中のまま
- スマートフォン
- iPhone 5s docomo
- mineo(docomo)
前田智子さん
レギュラーさんのコメント
![ベストアンサー](https://img.king.mineo.jp/assets/medals/answer-gold-8a012bf6d88ee3de680ff53a572b586f10ec49d76a80410e1e13604f830ef252.png)
ベストアンサー
退会済みメンバーさん
ビギナー
昨日mineoのシステムエラーがあったからそれのせいじゃないですか?
https://king.mineo.jp/informations/143
通常、切り替え完了まではA,Dプランで約30分、Sプランで1時間ほどです。
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
前田さんの接続がいいとか悪いとかいう問題ではなく100%mineo側の問題ですから、電話が繋がらないのも困るしモバイル通信も行えなくて困るわけですから、今すぐどうにかしてくださいと言っていいと思いますよ。
後日、切り替えが済んだら、繋がった日を記録しておき、
利用開始日が、前田さんが操作した日ではなく、mineo側が切り替え完了させた日になっている事を確認してくださいね。
わずか数日だと日割りでは大した金額にはならなくても、使えてもないのにお金を払う義務はありませんからね。
今もまだ使えてなくて電話も繋がらないのではないですか?
お困りなら、再度電話して具体的にいつまでかかるか、早くしてもらわないと困るとはっきり伝えた方がいいですよ!
https://king.mineo.jp/informations/143
通常、切り替え完了まではA,Dプランで約30分、Sプランで1時間ほどです。
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
前田さんの接続がいいとか悪いとかいう問題ではなく100%mineo側の問題ですから、電話が繋がらないのも困るしモバイル通信も行えなくて困るわけですから、今すぐどうにかしてくださいと言っていいと思いますよ。
後日、切り替えが済んだら、繋がった日を記録しておき、
利用開始日が、前田さんが操作した日ではなく、mineo側が切り替え完了させた日になっている事を確認してくださいね。
わずか数日だと日割りでは大した金額にはならなくても、使えてもないのにお金を払う義務はありませんからね。
今もまだ使えてなくて電話も繋がらないのではないですか?
お困りなら、再度電話して具体的にいつまでかかるか、早くしてもらわないと困るとはっきり伝えた方がいいですよ!
![ベストアンサー](https://img.king.mineo.jp/assets/medals/answer-gold-8a012bf6d88ee3de680ff53a572b586f10ec49d76a80410e1e13604f830ef252.png)
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